Swapiphone.com - Gwarancja

Sprawdź warunki gwarancji na Swapiphone

12 miesięcy spokoju masz w pakiecie

Kupując telefon na Swapiphone, dostajesz nie tylko świetny sprzęt, ale też 12 miesięcy gwarancji. W niektórych przypadkach ten okres może być nawet dłuższy – wystarczy, że sprawdzisz szczegóły na karcie produktu. Dzięki temu przez cały rok możesz korzystać z urządzenia bez stresu, że coś pójdzie nie tak.

Co obejmuje gwarancja?

Nasza gwarancja chroni najważniejsze elementy Twojego urządzenia: ekran, aparat, port ładowania, WiFi, Bluetooth, GPS, mikrofon czy wibracje. Jeśli coś przestanie działać, zajmiemy się naprawą – szybko i bez dodatkowych kosztów.

Co zapewniamy?

Szybką reakcję – odpowiedź w ciągu 24 godzin (w dni robocze).

Darmowy zwrot – etykietę zwrotną otrzymasz natychmiast po wypełnieniu formularza.

Szybką naprawę – zazwyczaj do 7 dni roboczych.

Wymianę sprzętu – jeśli naprawa okaże się niemożliwa.

Czego nie obejmuje gwarancja?

Zalania i uszkodzeń mechanicznych.

Modyfikacji wykonanych przez nieautoryzowane osoby.

Szkód wynikających z niewłaściwego użytkowania.

Naturalnego zużycia (np. baterii w wyniku eksploatacji).

Jak zgłosić naprawę?

Zaloguj się na konto i wypełnij formularz w Helpdesk.
Bezpłatnie otrzymasz etykietę zwrotną – zapakuj sprzęt i odeślij go.
Przed wysyłką usuń dane osobowe i wyloguj się z kont (Google i/lub Apple ID).
Czekaj na naprawę lub wymianę – resztą zajmujemy się my.

Ważne!

Jako administrator platformy pomagamy usprawnić cały proces, ale to sprzedawca odpowiada za naprawę.

Gwarancja nie jest ubezpieczeniem – możesz je dokupić osobno.