Program Trade-In to usługa, która umożliwia klientom sprzedaż posiadanych urządzeń w sposób szybki, przejrzysty i bezpieczny, bez konieczności samodzielnego poszukiwania kupca czy organizowania wysyłki.

Proces rozpoczyna się od wypełnienia przez klienta formularza dostępnego na Platformie pod przyciskiem Sprzedaj sprzęt. W formularzu klient wybiera jaki produkt chce sprzedać, producenta, model, pamieć, kolor oraz stan techniczny i wizualny. Na podstawie wprowadzonych informacji system generuje wstępną ofertę odkupu, czyli propozycję ceny, jaką Partner jest gotów zapłacić za urządzenie w zadeklarowanym stanie. Oferta jest prezentowana w sposób jasny i zrozumiały, tak aby klient od razu wiedział, jaką kwotę otrzyma w przypadku potwierdzenia zgodności opisu z faktycznym stanem sprzętu po weryfikacji. Klient może zapoznać się z wyceną i zdecydować, czy ją zaakceptuje, czy odrzuci. Akceptacja oferty oznacza rozpoczęcie procedury sprzedaży urządzenia w ramach programu.

Sprzedawca w swoim panelu ustala listę urządzeń, które jest gotów odkupić, przypisując do każdego modelu cenę w zależności od jednego z sześciu możliwych stanów technicznych, czterech funkcjonalnych i dwóch niefunkcjonalnych. Jeśli oferta Sprzedawcy jest najkorzystniejsza i klient ją zaakceptuje, zamówienie zostaje automatycznie utworzone w panelu Sprzedawcy. Od momentu akceptacji oferty klient ma 4 dni na wysyłkę urządzenia do Partnera. Wraz z potwierdzeniem akceptacji otrzymuje on na swój adres e-mail bezpłatną etykietę wysyłkową. Po otrzymaniu przesyłki Partner przeprowadza szczegółowy audyt techniczny i wizualny produktu. Jeżeli w trakcie audytu okaże się, że rzeczywisty stan urządzenia różni się od tego, który został zadeklarowany w formularzu (np. inne parametry, widoczne uszkodzenia, inny model, kolor czy wersja pamięci), Partner może przedstawić klientowi kontrofertę z nową wyceną. Klient może ją zaakceptować, co skutkuje rozliczeniem według nowych warunków, lub odrzucić, wtedy Partner odsyła urządzenie bez finalizacji odkupu.

Po pozytywnej weryfikacji sprzętu, gdy jest on zgodny z opisem lub po zaakceptowaniu nowej wyceny, uruchamiana jest wypłata środków.

Uwaga: Ważne jest, aby przed wysyłką urządzenia klient wylogował się ze wszystkich kont (np. Google, iCloud), a także usunął wszelkie blokady i dane osobiste. Dotyczy to również sytuacji, w której urządzenie jest niesprawne. Sprzęt wygięty lub noszący ślady korozji/utleniania nie będzie przyjmowany. Rekomendujemy zrobienie zdjęcia urządzenia ukazujące jego aktualny stan zarówno techniczny jak i wizualny przed wysyłką.