POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA SWAPIPHONE.COM
(vigente a partir del 1 de septiembre de 2025)
I. DISPOSICIONES INTRODUCTORIAS
1.El presente documento (en adelante, la Política de privacidad o la Política) establece la política de privacidad aplicable a la plataforma en línea swapiphone.com (marketplace), en adelante, la «Plataforma», y, en particular, las normas para el tratamiento de datos personales, la información sobre el tratamiento de datos personales en cookies y otras tecnologías similares de Internet.
2. La presente Política de Privacidad ha sido elaborada sobre la base de las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (DO L 119/1, 4/05/2016), en lo sucesivo denominado «Reglamento» o RGPD, y la Ley de Protección de Datos Personales de 10 de mayo de 2018 (Boletín Oficial del Estado de 2018, punto 1000, en su versión modificada), en lo sucesivo denominada Ley, así como otras disposiciones legales aplicables.
3. Los términos en mayúsculas utilizados en la presente Política tendrán el significado que se les atribuye en el documento que prevalece, es decir, los Términos y condiciones de uso de la plataforma swapiphone.com para compradores (en lo sucesivo, los Términos y condiciones)
4. La presente Política está disponible de forma permanente y gratuita a través del sitio web https://swapiphone.com/es-es/proteccion-de-datos-y-cookies, de manera que los usuarios puedan obtener, reproducir y registrar su contenido.
II. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
1.¿Quién gestiona sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es EGIDA ECO Solutions, sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Varsovia, en la dirección: ul. Gen. Józefa Zajączka 32, 01-510 Varsovia (Polonia), inscrita en el Registro Mercantil Nacional, en la Sección 14 del Registro Mercantil Nacional, con el número 0001133818, REGON: 529970909, NIP: 5253021377, capital social 50 000,00 PLN (en lo sucesivo, el «Responsable del tratamiento»).
Además, las empresas afiliadas al Responsable del tratamiento pueden ser responsables del tratamiento y entidades responsables de los datos personales del Usuario. A los efectos de la presente Política, se entiende por «empresa afiliada» una entidad que, directa o indirectamente, posee o controla, es propiedad o está controlada por el Administrador (o los propietarios del Administrador) o es propiedad conjunta o está controlada conjuntamente con otra entidad o marca o productos. A su vez, «control» significa el derecho a dirigir la gestión o los asuntos de una entidad, y «propiedad» significa la propiedad efectiva del cincuenta por ciento (50 %) o más de los valores con derecho a voto u otros intereses equivalentes con derecho a voto de una entidad.
2. ¿Cómo puede ponerse en contacto con el Administrador?
Cada Usuario puede ponerse en contacto con el Administrador en relación con sus datos personales por:
2.1 dirección de correo electrónico: [email protected], o
2.2 por correo postal a la siguiente dirección: EGIDA ECO Solutions sp. z o.o., ul. Gen. Józefa Zajączka 32, 01-510 Varsovia (Polonia), o
2.3 por teléfono al número indicado en el sitio web https://swapiphone.com entre las 9:00 y las 15:00 horas (tarifas de llamada según las tarifas del proveedor de servicios), o
2.4 a través del formulario de contacto del servicio de asistencia (solo para usuarios registrados).
III. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE PRIVACIDAD
1.Al poner a disposición la Plataforma (swapiphone.com), el Administrador asume que el Usuario:
1.1 tiene todos los derechos necesarios para utilizar este sitio web;
1.2 reconoce que al publicar sus datos personales, los ha hecho públicos y que esta información puede estar a disposición del Administrador o del Vendedor;
1.3 proporcionará información veraz sobre sí mismo en la medida necesaria para utilizar los servicios de la Plataforma;
1.4 entiende que ciertos tipos de información que proporcione a otros Usuarios de la Plataforma no pueden ser eliminados ni por el Usuario ni por el Administrador;
1.5 entiende y acepta las disposiciones de la presente Política,
1.6 y el Usuario (siendo una persona física) tiene al menos 18 años de edad.
2. El Administrador no revisa la información sobre el Usuario que recibe de este, a menos que dicha revisión sea necesaria para que el Administrador cumpla con sus obligaciones hacia el Usuario.
3. Todos los datos recopilados y almacenados por el Administrador deben ser exactos. Por lo tanto, se solicita a cada Usuario que informe inmediatamente al Administrador si se produce algún cambio en los datos personales del Usuario durante la relación con el Administrador.
4. Tenga en cuenta que si retira su consentimiento para el tratamiento o no proporciona los datos que necesitamos para mantener y administrar la Plataforma, es posible que no pueda acceder a la Plataforma ni registrarse en ella.
5. El Usuario no debe proporcionar al Administrador datos personales de terceros. No obstante, si el Usuario proporciona dichos datos, declara en cada ocasión que cuenta con el consentimiento adecuado de los terceros para transferir los datos al Administrador.
6. La presente Política se aplica únicamente a los ciudadanos de la UE.
IV. FUENTES Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1.Los datos personales son facilitados al Administrador por el usuario de la Plataforma (clientes), es decir, los datos personales recopilados del interesado.
2. La finalidad del tratamiento de los datos personales es la prestación por parte del Administrador de todos los servicios, acuerdos y contratos comerciales (incluidos los acuerdos de venta de productos ofrecidos exclusivamente por el Administrador o la prestación de servicios electrónicos), la tramitación de solicitudes y la respuesta a las mismas, la tramitación de reclamaciones, el marketing y la promoción, llevados a cabo a través de la Plataforma. La realización de un pedido por parte del usuario como parte del servicio del mercado da lugar a que los datos personales del usuario necesarios para la ejecución del pedido se pongan a disposición del vendedor con el fin de ejecutar el contrato de venta.
3. Si el Administrador tiene conocimiento de que el Usuario está utilizando el servicio electrónico de forma incompatible con los Términos y Condiciones o la legislación aplicable (uso no autorizado), el Administrador podrá tratar los datos personales del Usuario en la medida necesaria para determinar la responsabilidad del Usuario.
4. El Administrador también podrá solicitar al Usuario su consentimiento para tratar sus datos personales con una finalidad específica, de la que se le informará. Si se da el consentimiento para el tratamiento de datos personales para un fin específico, el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros, y dejaremos de tratar sus datos para ese fin.
5. El Administrador podrá tratar los datos personales para garantizar el cumplimiento de la ley o para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger su seguridad o la de sus clientes y otras personas.
6. A continuación, describimos con más detalle y además de los fines mencionados anteriormente, la información que recopilamos cuando utiliza la Plataforma, por qué la recopilamos y tratamos, y la base para el tratamiento:
| Finalidad/actividad | Tipo de datos | Base para el tratamiento |
| Utilizamos estos datos cuando rellena un formulario (Servicio de asistencia) para ponerse en contacto con nosotros con el fin de gestionar sus solicitudes y consultas. |
(a) Datos de identificación (b) Datos de contacto |
Consentimiento |
| Utilizamos estos datos cuando usted ejerce sus derechos en virtud de una reclamación o garantía, o cuando comprueba su dispositivo. | (a) Datos del dispositivo | Consentimiento |
| Utilizamos estos datos para realizar revisiones internas con el fin de mejorar continuamente el contenido de la Plataforma, comprender cualquier error que pueda encontrar durante su uso, notificarle cambios y personalizar su uso de la Plataforma. | (a) Datos técnicos | Interés legítimo |
| Utilizamos esta información para administrar la Plataforma, incluyendo la prestación de servicios electrónicos. Utilizamos esta información para garantizar la calidad de nuestros servicios y para mostrar información en la Plataforma. También podemos utilizar estos datos para investigar cualquier queja que usted presente y para proporcionarle un servicio más eficiente. | Información obtenida como resultado de las actividades del Usuario en la Plataforma (historial de actividad) | Interés legítimo |
V. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS POR EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
1.El Responsable del tratamiento trata los datos personales ordinarios en la medida necesaria para alcanzar la finalidad del tratamiento. Los datos personales deben entenderse como información relacionada con el Usuario y que permite identificarlo, directamente o en combinación con otra información que podamos tener. El Responsable del tratamiento recopila, utiliza, almacena y transfiere diversos tipos de datos personales agrupados de la siguiente manera:
| Datos de identificación | incluyen el nombre, los apellidos o identificadores similares, y el nombre de la empresa. |
| Datos de contacto | incluyen la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la persona de contacto y los datos de envío (dirección de entrega). |
| Datos de tramitación de pedidos | incluyen los datos relativos a los pedidos y los datos relativos a las reclamaciones, quejas y solicitudes. |
| Datos del dispositivo | incluyen el número de serie o el IMEI del dispositivo. |
| Datos técnicos | incluye: información sobre los dispositivos técnicos del usuario, la interacción técnica con el sitio web (dirección IP del sistema operativo del ordenador host, tipo de navegador, ubicación geográfica, comportamiento del usuario durante la navegación y otras acciones en el sitio web). |
| Datos de marketing y comunicación | esto incluye: sus preferencias para recibir información de marketing de nuestra parte, las preferencias de terceros asociados con nosotros y las preferencias de comunicación. |
| Datos de uso | incluye información sobre cómo utiliza la Plataforma, los Productos o los servicios. |
| Datos agregados | recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados. Este tipo de datos se obtiene del tratamiento de datos personales con fines estadísticos (datos de salida). Los datos agregados proceden de sus datos personales, pero no se consideran datos personales porque no revelan directa ni indirectamente su identidad. Los datos agregados son utilizados exclusivamente por el Administrador. |
2. La Plataforma y los Productos disponibles en la Plataforma no están destinados a niños ni a personas menores de 18 años. El Administrador no tiene la intención de recopilar datos relativos a niños o personas menores de 18 años.
3. El Administrador no recopila categorías especiales de datos personales ni datos relativos a preferencias e intereses personales.
4. El alcance de los datos personales tratados por el Administrador puede variar en función de los servicios o funcionalidades que utilice el Usuario.
VI. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1.Los datos personales recopilados por el Administrador de la Plataforma se tratan de conformidad con las disposiciones del Reglamento, la Ley y otras leyes aplicables.
2. El Administrador trata sus datos personales en el siguiente ámbito y sobre la siguiente base jurídica:
2.1 prestación de servicios electrónicos que no requieren la creación de una Cuenta ni la compra de Productos, es decir, la navegación por las páginas y subpáginas de la Plataforma, la búsqueda de Productos, el intercambio de ofertas de otros Vendedores (como parte del servicio de mercado), tratamos los datos personales relacionados con su actividad en la Plataforma, es decir, los datos relacionados con los Productos que consulta, los datos relacionados con la sesión de su dispositivo, el sistema operativo, el navegador, la ubicación y el identificador único, la dirección IP, incluida la información recopilada a través de cookies u otras tecnologías similares, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento;
2.2 tomar medidas a petición suya, como crear una Cuenta, es decir, los datos facilitados en el formulario de registro disponible en la Plataforma (es decir, la dirección de correo electrónico y la contraseña), tratamos los datos que nos facilita en su Cuenta y al comprar Productos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento;
2.3 ejecutar el Contrato de venta de Productos disponibles exclusivamente a través del Administrador (por ejemplo, la entrega de los Productos solicitados), tratamos los datos personales que nos facilitas al comprar los Productos, como tu nombre y apellidos o el nombre de la empresa/entidad, la dirección de correo electrónico, el número de identificación fiscal y los datos facilitados para el envío, como la dirección de envío y el número de teléfono, los datos de pago, así como para gestionar los Pedidos: mantener el historial de Pedidos, informar sobre el estado de la tramitación de los Pedidos – Artículo 6(1)(b) del Reglamento;
2.4 estadísticas sobre el uso de las distintas funcionalidades disponibles en la Plataforma, facilitar el uso de la Plataforma y garantizar la seguridad informática de la misma: tratamos los datos personales relacionados con su actividad y el tiempo que pasa en cada subpágina, la ubicación, la dirección IP, el ID del dispositivo, los datos sobre su navegador web y el sistema operativo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento;
2.5 gestión de reclamaciones, quejas y solicitudes y respuesta a las preguntas de los Usuarios: tratamos los datos personales que nos facilitas en el formulario de contacto, en las reclamaciones, quejas y solicitudes, o con el fin de responder a las preguntas enviadas en otros formularios, así como determinados datos personales que nos facilitas en tu Cuenta, los datos relacionados con el Pedido y otros Servicios prestados por nosotros que sean objeto de la reclamación, queja o solicitud, y los datos contenidos en los documentos adjuntos a las reclamaciones, quejas y solicitudes – Artículo 6, apartado 1, letras b), c) y f), del Reglamento;
2.6 realización de actividades relacionadas con la protección del Comprador en las transacciones a través de la Plataforma, incluido el pago de indemnizaciones – Artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento;
2.7 comercialización de Productos y servicios, incluido el envío de boletines informativos con su consentimiento, así como con fines de comercialización de otras entidades, en particular los Vendedores que utilizan el servicio de mercado – Artículo 6(1)(a) del Reglamento;
2.8 en lo que respecta a los datos facilitados de forma opcional, la base jurídica para el tratamiento es el consentimiento – Artículo 6(1)(a) del Reglamento;
2.9 organización de promociones. La información detallada sobre las promociones, incluido el alcance de los datos recopilados (distintos de los datos estándar relacionados con el Pedido o la prestación del servicio), se facilitará cada vez en las condiciones de participación en la promoción (artículo 6, apartado 1, letras a), b), c) y f), del Reglamento);
2.10 estudios de mercado y de opinión realizados por el Responsable del tratamiento, es decir, información sobre el Pedido y los datos facilitados por usted durante la compra de los Productos. Los datos recopilados en el marco de los estudios de mercado y de opinión no son utilizados por nosotros con fines publicitarios. Se proporcionan instrucciones detalladas en la información sobre la encuesta o en el lugar donde se introducen los datos (artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento);
2.11 respuestas a consultas sobre los Productos o servicios ofrecidos por el Administrador o en el marco de la asistencia en las relaciones con el Vendedor (formulario de asistencia técnica). Datos personales en el ámbito de los datos de contacto necesarios para responder: artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento;
2.12 con el fin de identificar a las personas autorizadas para representar al Usuario y contraer obligaciones en su nombre (se aplica a los empresarios o clientes que no son personas físicas): de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letras b) y f), del Reglamento;
2.13 para el establecimiento, investigación y ejecución de reclamaciones y defensa contra reclamaciones, podemos tratar los datos personales facilitados al comprar Productos o crear una Cuenta o durante la realización de un Pedido, así como otros datos necesarios para demostrar la existencia de una reclamación o resultantes de un requisito legal, una orden judicial u otro procedimiento legal - Artículo 6(1)(f) del Reglamento;
2.14 los datos personales de los Usuarios que visitan los perfiles del Administrador en las redes sociales (como Facebook y similares) se tratan únicamente en relaciónvcon el mantenimiento del perfil, incluyendo con el fin de informar a los Usuarios sobre las actividades del Administrador y promover diversos eventos, servicios y Productos, así como con el fin de comunicarse con los Usuarios a través de las funcionalidades disponibles en las redes sociales. La base jurídica para el tratamiento de datos personales por parte del Administrador para este fin es su interés legítimo en promover su propia marca y crear y mantener una comunidad asociada a la misma – Artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento;
2.15 para cumplir los requisitos del Reglamento sobre seguridad general de los productos (GPSR), lo que puede incluir actividades como la identificación o notificación de posibles riesgos de los productos, la garantía del cumplimiento de los requisitos de seguridad de los productos y la información a las autoridades competentes o a los Usuarios sobre la necesidad de adoptar medidas de seguridad. El ámbito de los datos tratados para este fin puede incluir: datos de identificación del usuario, información sobre los productos adquiridos, datos de contacto para notificaciones si así lo exige la ley y detalles de los problemas de seguridad de los productos notificados. La base jurídica del tratamiento es la necesidad de cumplir la obligación legal que incumbe al responsable del tratamiento, artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento;
2.16 cumplir las obligaciones legales que incumben al Responsable del tratamiento, derivadas de la normativa fiscal y contable, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento.
3. Los datos personales del Usuario (Comprador) se ponen a disposición de otro Usuario (Vendedor), es decir, la otra parte del Contrato de Venta celebrado a través de la Plataforma. Tras obtener los datos personales del Comprador que adquiere el Producto a través de la Plataforma, el Vendedor está obligado a cumplir todas las obligaciones que le incumben frente al Comprador en virtud del Reglamento, la Ley y otras disposiciones legales aplicables, incluida la garantía del ejercicio de los derechos del Comprador en virtud de los actos jurídicos mencionados.
VII. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
1.Los datos personales de los Usuarios se tratarán durante la vigencia de los Pedidos, del Contrato de Venta o del contrato de prestación de servicios electrónicos, o durante la prestación de otros servicios por parte del Administrador, y hasta el final del plazo de prescripción de las posibles reclamaciones derivadas de los contratos mencionados, salvo que sea necesario un plazo de tratamiento más largo, por ejemplo, debido a obligaciones de archivo o fiscales, incluidas las derivadas de la normativa fiscal o contable o de la normativa relativa a la seguridad de los productos o su retirada del mercado.
2. Los datos personales de los usuarios serán tratados hasta que se retire el consentimiento para el tratamiento de datos. Los datos personales se suprimirán en los siguientes casos:
2.1 cuando el interesado solicite su supresión, retire su consentimiento u objete su tratamiento;
2.2 cuando el interesado no realice ninguna acción durante más de 6 años (cuenta inactiva);
2.3 al obtener información de que los datos almacenados son obsoletos o inexactos.
3. Algunos datos (como la dirección de correo electrónico, el nombre y los apellidos o el nombre de la empresa/entidad) podrán conservarse durante un periodo adicional de 3 años con fines de prueba, tramitación de reclamaciones, quejas y litigios relacionados con los servicios prestados por la Plataforma; estos datos no se utilizarán con fines de marketing.
4. Almacenamos los datos relativos a los clientes que no han iniciado sesión (incluidos los usuarios de la Plataforma que no realizan compras) durante un periodo correspondiente a la vida útil de las cookies almacenadas en sus dispositivos o hasta que el cliente las elimine de su dispositivo.
5. Si nos envía correspondencia (incluidos correos electrónicos), almacenaremos dicha información en formato electrónico en los registros de su Cuenta. También almacenaremos electrónicamente la correspondencia del servicio de atención al cliente y cualquier otra correspondencia que le enviemos. Almacenamos estos registros para medir y mejorar nuestro servicio de atención al cliente y para investigar posibles fraudes e infracciones. Podemos eliminar estos registros con el tiempo de acuerdo con la ley.
VIII. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
1.En relación con la prestación de servicios, los datos personales se divulgarán a entidades externas y entidades relacionadas con el Administrador, incluidas empresas de su grupo de capital y socios comerciales.
2. El Responsable del tratamiento solo utiliza los servicios de encargados del tratamiento que ofrecen garantías suficientes para aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas (siempre que estas entidades se comprometan a mantener la confidencialidad con respecto a los datos personales del Usuario recopilados por la Plataforma) para que el tratamiento cumpla los requisitos del Reglamento y proteja los derechos de los interesados. La transferencia de datos por parte del Administrador no se produce en todos los casos ni a todos los destinatarios o categorías de destinatarios indicados en la Política de privacidad : el Administrador solo transfiere los datos cuando es necesario para la finalidad del tratamiento de los datos personales y solo en la medida necesaria para alcanzarla.
3. Sus datos personales pueden ser transferidos, en particular, a las siguientes categorías de destinatarios:
3.1 autoridades estatales, por ejemplo, la Fiscalía, la Policía, la PUODO, el Presidente de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor, si nos lo solicitan y proporcionan una base válida para dicha divulgación,
3.2 Proveedores de servicios que utilizamos para el funcionamiento de la Plataforma (p. ej., entidades que prestan servicios de consultoría, contabilidad, asistencia jurídica, correos, entregas o mantenimiento de sistemas informáticos al Responsable del Tratamiento, proveedores de software, proveedores de servicios de pago o agencias de marketing en el ámbito de los servicios de marketing). En función de los acuerdos y circunstancias contractuales, estas entidades actúan en nombre del Administrador o determinan de forma independiente los fines y medios del tratamiento. En particular, los datos personales de los Usuarios podrán ser transferidos a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:
3.2.1 transportistas, transitarios, agentes de mensajería, entidades que gestionan el almacenamiento o el envío: el Administrador pone los datos personales recopilados del Usuario a disposición de un transportista, transitario o intermediario seleccionado que realiza envíos en nombre del Administrador y, si el envío se realiza desde un almacén externo, a la entidad que gestiona el almacenamiento o el proceso de envío, en la medida necesaria para entregar el Producto.
3.2.2 entidades que gestionan pagos electrónicos o con tarjeta – en el caso de un Usuario que utiliza métodos de pago electrónicos o con tarjeta, el Administrador pone los datos personales recopilados del Usuario a disposición de la entidad seleccionada que gestiona los pagos mencionados anteriormente en la Plataforma a solicitud del Administrador en la medida necesaria para procesar el pago realizado por el Usuario.
3.2.3 proveedores de servicios que suministran al Administrador soluciones técnicas, informáticas y organizativas que permiten al Administrador llevar a cabo la actividad empresarial, incluida la Plataforma y los servicios electrónicos prestados a través de ella (en particular, proveedores de software para el funcionamiento de la Plataforma, proveedores de correo electrónico y hosting, y proveedores de software de gestión empresarial y de soporte técnico para el Administrador): el Administrador pondrá los datos personales recopilados del Usuario a disposición de un proveedor seleccionado que actúe en su nombre solo en el caso y en la medida en que sea necesario para lograr el propósito específico del procesamiento de datos de acuerdo con esta Política de privacidad.
3.2.4 proveedores de servicios de contabilidad, auditoría, jurídicos, de asesoramiento o consultoría que proporcionen al Administrador apoyo contable, jurídico o de asesoramiento (incluido en particular una oficina de contabilidad, un bufete de abogados o una empresa de cobro de deudas): el Responsable pondrá los datos personales recopilados a disposición de un proveedor seleccionado que actúe en su nombre solo en el caso y en la medida que sea necesario para lograr el propósito específico del procesamiento de datos de acuerdo con esta Política de privacidad.
4. Si así lo exige la ley o es necesario para ejercer o defenderse de reclamaciones, también revelaremos datos personales a las autoridades públicas, incluidos los tribunales y los representantes profesionales (en tales casos, estas entidades se convertirán en responsables del tratamiento independientes).
5. En caso de que se realice una compra en la Plataforma a una entidad distinta del Responsable, los datos del Usuario se revelarán al Vendedor con el fin de celebrar y ejecutar el Contrato de Venta. La información sobre el tratamiento de los datos personales por parte del Vendedor será facilitada por separado por dicho Vendedor.
6. En caso de reclamación o reclamación de garantía, los datos del Usuario podrán ser transferidos al Vendedor o al distribuidor del Producto, al fabricante o al garante, en función del Producto específico cubierto por la garantía.
7. El Administrador podrá compartir datos con proveedores de plugins sociales, scripts y otras herramientas similares (como Facebook, Google+, Twitter/X, Instagram, TikTok, LinkedIn) que permitan al navegador de una persona que visite la Plataforma descargar contenidos de los proveedores de los plugins mencionados o transferir los datos personales del visitante a dichos proveedores con este fin, incluso en la medida y de conformidad con sus políticas de privacidad aplicables en los sitios web de las entidades que gestionan los servicios mencionados. Puede encontrar información detallada sobre este tema en los siguientes enlaces:
7.1 Facebook – https://www.facebook.com/about/privacy/
7.2 Google – https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in
7.3 Twitter (X) – https://x.com/es/privacy
7.4 Instagram – https://privacycenter.instagram.com/policy
7.5 TikTok – https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es
7.6 LinkedIn – https://linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=es_ES
8. Los siguientes servicios se utilizan como sistemas de gestión de publicidad: Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads, TikTok Ads Manager y servicios similares, que están diseñados de tal manera que la información sobre el usuario no se comparte directamente con anunciantes externos. El anunciante o creador de la sugerencia puede optar por dirigir los anuncios solo a grupos de usuarios que cumplan criterios como la edad, el sexo o la ubicación, o dirigir los anuncios a comunidades por tipo. Si pertenece a uno de los grupos destinatarios, recibirá un anuncio o una recomendación.
9. Tenga en cuenta que al hacer clic en enlaces o habilitar conexiones con sitios web, complementos y aplicaciones de terceros, estos pueden recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. No tenemos conocimiento del propósito y el alcance de la recopilación de datos por parte de estos terceros. Cuando abandone nuestra Plataforma, le recomendamos que revise la política de privacidad de cada sitio web que visite. El Administrador tampoco se hace responsable de las acciones de estos terceros.
10. Mediante el uso de servicios VPN, el modo «Pestaña privada», el navegador Tor o herramientas similares, puede especificar el modo de confidencialidad y las condiciones de acceso a la información indicada para los fines señalados en el capítulo IV anterior. Sin embargo, en tal caso, no podemos garantizar la calidad de los servicios prestados. Tomamos medidas técnicas y organizativas para garantizar el funcionamiento de la página web y las herramientas de la aplicación pertinentes.
11. Sus datos personales no se transferirán al extranjero ni a terceros países u organizaciones internacionales, con sujeción al apartado 12 siguiente.
12. Al operar la Plataforma, el Responsable del tratamiento puede cooperar con entidades externas con sede en otros países (como Facebook, Google o TikTok). Como resultado, los datos personales pueden ser transferidos fuera del territorio de los países donde tiene su sede el Responsable del tratamiento. Por lo tanto, los datos personales pueden ser transferidos a un tercer país (es decir, fuera de la UE o del EEE) o a una organización internacional si es necesario y requerido o relacionado con los servicios que usted utiliza en la Plataforma (terceros con sede fuera de la UE). Si, en el curso del tratamiento, los datos personales se transfieren a destinatarios en terceros países, dicha transferencia se realizará sobre la base de una decisión sobre el nivel adecuado de protección adoptada por la Comisión Europea, o sobre la base de cláusulas contractuales tipo de conformidad con la decisión de la Comisión Europea, o sobre otra base jurídica (por ejemplo, el consentimiento del interesado).
IX. DERECHOS DEL USUARIO
1.Usted tiene los siguientes derechos:
1.1 el derecho a acceder a sus datos personales y a obtener una copia de los mismos de conformidad con el artículo 15 del Reglamento;
1.2 el derecho a rectificar y completar sus datos personales de conformidad con el artículo 16 del Reglamento;
1.3 el derecho a suprimir sus datos personales de conformidad con el artículo 17 del Reglamento;
1.4 a solicitar al responsable del tratamiento que limite el tratamiento de los datos de conformidad con el artículo 18 del Reglamento, sin perjuicio de los casos contemplados en el artículo 18, apartado 2, del Reglamento;
1.5 a transferir los datos personales de conformidad con el artículo 20 del Reglamento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1b) del RGPD;
1.6 a oponerse al tratamiento de los datos personales de conformidad con el artículo 21 del Reglamento;
1.7 el derecho a la supresión, cuando se cumplan las condiciones establecidas en el artículo 20 del Reglamento.
2. Si cree que hemos violado sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros para que podamos intentar resolver cualquier problema a su satisfacción.
3. Las solicitudes relativas al ejercicio de los derechos de los interesados pueden presentarse por escrito o por correo electrónico (los datos de contacto figuran en el capítulo II de la Política).
4. La solicitud deberá especificar, en la medida de lo posible, el objeto de la misma, es decir, en particular: (i) qué derecho desea ejercer la persona que presenta la solicitud; (ii) a qué operación de tratamiento se refiere la solicitud; (iii) a qué fines de tratamiento se refiere la solicitud.
5. El responsable del tratamiento le informará, sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, de las medidas adoptadas en respuesta a su solicitud. Si fuera necesario, el plazo de un mes podrá prorrogarse dos meses más debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes.
6. En cualquier caso, el responsable del tratamiento le informará de dicha prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos del retraso.
7. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, es decir, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (dirección: ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia), en relación con el tratamiento ilícito de datos personales por parte del Administrador.
X. INFORMACIÓN SOBRE EL CARÁCTER OPCIONAL O OBLIGATORIO DEL SUMINISTRO DE DATOS Y POSIBLES CONSECUENCIAS DE NO SUMINISTRARLOS
1.Realizar un pedido (comprar un producto) o utilizar un servicio por parte de un usuario de la Plataforma implica el tratamiento de sus datos personales. El suministro de los datos marcados como obligatorios es necesario para aceptar y tramitar el pedido, y el hecho de no facilitar dichos datos dará lugar a que el pedido no sea tramitado. El suministro de otros datos es opcional.
2. El suministro de los datos personales requeridos por usted es voluntario y constituye una condición para la prestación de los servicios por parte del Administrador a través de la Plataforma.
3. Cuando la base legal para el tratamiento de los datos personales sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento.
4. El hecho de no facilitar determinados datos personales (datos de identificación o datos de dirección) puede impedirnos prestarle servicios, realizar compras a través de la Plataforma, responder a la correspondencia y tramitar los asuntos que nos remita, o cumplir con nuestras obligaciones legales, en particular:
4.1 facilitar los datos básicos (datos de identificación del cliente, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en caso de realizar un Pedido, también la dirección de entrega) es necesario para realizar una compra en la Plataforma;
4.2 el hecho de no facilitar los datos necesarios para recibir información comercial (boletín informativo) impedirá su envío;
4.3 el hecho de no facilitar los datos necesarios en la fase de registro de la Cuenta impedirá el registro de una Cuenta de Usuario.
5. Cada vez que se soliciten los datos necesarios para la ejecución del Contrato de venta o de los servicios electrónicos, la respuesta a una solicitud o el cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte, estos se marcarán como «obligatorios», y el hecho de no facilitarlos impedirá la realización de las actividades mencionadas. El suministro de datos no marcados como «obligatorios» es voluntario y el hecho de no facilitarlos no conlleva ninguna consecuencia negativa.
6. Asumimos que cualquier persona que se ponga en contacto con nosotros en asuntos comerciales y facilite sus datos personales consiente su tratamiento para la prestación de los servicios ofrecidos por el Administrador.
XI. INFORMACIÓN SOBRE LA TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA
1.El Administrador puede tratar los datos personales de forma automatizada, sin embargo, el tratamiento automatizado no dará lugar a decisiones que tengan efectos jurídicos o que afecten de manera similar a la situación de los Usuarios. Dicho tratamiento puede afectar a la selección de los anuncios que se muestran o a la selección de los productos o servicios ofrecidos. Puede recibir ofertas especiales a través de correo electrónico personalizado (boletín informativo) o publicidad en línea.
2. Cuando interactúa con nuestra Plataforma, recopilamos automáticamente datos técnicos. Recopilamos estos datos personales mediante cookies y otras tecnologías similares. También recopilamos datos personales de los Usuarios que visitan otros sitios web que utilizan nuestras cookies.
3. El Responsable del tratamiento no trata los datos personales de forma que implique la toma de decisiones exclusivamente automatizadas sobre el Usuario.
XII. COOKIES
1.Al navegar y utilizar la Plataforma, se utilizan cookies (en lo sucesivo, Cookies), es decir, pequeños fragmentos de información de texto que se almacenan en el dispositivo final del Usuario en relación con el uso de la Plataforma. Su uso tiene por objeto garantizar el correcto funcionamiento de los sitios web de la Plataforma. Estos archivos nos permiten identificar el software que está utilizando y adaptar la Plataforma a sus necesidades individuales. Las cookies suelen contener el nombre del dominio desde el que proceden, su tiempo de almacenamiento en el dispositivo y el valor asignado.
2. La ley establece que podemos almacenar cookies en su dispositivo si es necesario para el funcionamiento de nuestra Plataforma, de conformidad con el artículo 399, apartado 3, de la Ley de 12 de julio de 2024 sobre comunicaciones electrónicas (Boletín Oficial 2024.0.1221).
3. Necesitamos su consentimiento para todos los demás tipos de cookies. Las cookies necesarias para el uso de nuestra Plataforma nos ayudan a supervisar el rendimiento y el tráfico de nuestro sitio web, garantizando su estabilidad y mejorando su funcionalidad y contenido de acuerdo con las preferencias de los visitantes. Utilizamos estas cookies de forma predeterminada, es decir, las almacenamos en su ordenador o smartphone cuando entra en nuestro sitio web. También utilizamos cookies con fines comerciales o publicitarios para proporcionar a los visitantes contenidos más adaptados a sus intereses.
4. Las cookies pueden almacenar datos personales. Cuando decide proporcionar información personal al sitio web, esta información puede vincularse a los datos almacenados en la cookie. Al guardar estos archivos en su dispositivo, es posible, entre otras cosas, recordar sus datos de inicio de sesión para que no tenga que introducir su nombre de usuario y contraseña cada vez, o recordar los artículos que ha añadido a su cesta. Las cookies también permiten la recopilación de datos estadísticos, lo que permite al Administrador desarrollar su oferta de acuerdo con las preferencias de los clientes.
5. Sus datos personales serán tratados con el fin de proporcionar las funciones básicas de nuestra Plataforma, como la navegación y el acceso a áreas seguras de nuestro sitio web. Si ha dado su consentimiento (voluntario), sus datos también serán tratados con el fin de proporcionarle servicios, ofertas y comunicaciones adaptados a sus preferencias, así como con el fin de analizar el tráfico del sitio web y proporcionar funciones de redes sociales (dependiendo de sus preferencias).
6. El Administrador recopila información obtenida automáticamente: registros del sistema (los denominados registros de eventos), que contienen, en particular, direcciones IP públicas e identificadores MAC de los usuarios que visitan la Plataforma y utilizan los servicios prestados en la misma. Los registros del sistema son utilizados por el Administrador con fines estadísticos. Los resúmenes agregados en forma de estadísticas no contienen ninguna característica que identifique a los Usuarios que visitan la Plataforma.
7. Las cookies utilizadas son seguras para los dispositivos de los usuarios finales. En particular, no es posible que virus u otro software no deseado o malware entren en sus dispositivos a través de estos archivos.
8. Las cookies no son perjudiciales para su dispositivo en modo alguno y no modifican su configuración ni la del software instalado en él. El contenido de estos archivos solo puede ser leído por el proveedor de servicios de Internet que los ha creado.
XIII. BLOQUEO DE COOKIES
1.Usted tiene las siguientes opciones con respecto a nuestras cookies: puede (i) aceptar todas las cookies y otros mecanismos («Aceptar todo»), lo que le permitirá acceder a todas las funciones del sitio web, o (ii) rechazar las cookies innecesarias (Rechazar todo), o (iii) personalizar sus opciones de cookies (Preferencias de cookies). Las dos últimas opciones pueden reducir significativamente la comodidad de uso de la Plataforma.
2. Puede elegir cómo gestiona su dispositivo las cookies a través de la configuración de su navegador web. También puede bloquear la instalación de cookies en su dispositivo o el seguimiento de su actividad en línea por parte de dichos archivos cambiando la configuración de su navegador. Si no cambia esta configuración, acepta el uso de cookies. La mayoría de los navegadores ofrecen la opción de aceptar o rechazar todas las cookies, aceptar solo determinados tipos o informar al usuario cada vez que un sitio web intenta guardarlas. Sin embargo, tenga en cuenta que, en este caso, es posible que la presentación de los servicios en línea y la orientación al usuario sean limitadas.
3. También puede eliminar fácilmente las cookies que ya han sido almacenadas en su dispositivo por su navegador. En este caso, la información contenida en ellas se eliminará de su dispositivo final. La gestión y eliminación de las cookies varía en función del navegador que utilice. Encontrará información detallada al respecto en la función de ayuda de su navegador.
XIV. COOKIES UTILIZADAS POR EL ADMINISTRADOR
2 tipos de cookies:
1.Cookies de sesión (temporales): se almacenan en su dispositivo y permanecen allí hasta el final de la sesión del navegador (se eliminan automáticamente cuando abandona la Plataforma). La información almacenada se elimina permanentemente de la memoria de su dispositivo. El mecanismo de las cookies de sesión no permite descargar ningún dato personal ni información confidencial de su dispositivo. Utilizamos estos archivos para reconocer que ya ha visitado páginas o subpáginas individuales de nuestra Plataforma o que ya ha iniciado sesión en su Cuenta.
2. Cookies persistentes: se almacenan en su dispositivo y permanecen allí hasta que se eliminan. Al finalizar la sesión del navegador o apagar el dispositivo, no se eliminan de su dispositivo. El mecanismo de las cookies persistentes no permite descargar datos personales ni información confidencial de su dispositivo. Si vuelve a visitar nuestra Plataforma para utilizar nuestros servicios, se le reconocerá automáticamente como usuario que ya nos ha visitado y se recordarán las entradas y configuraciones que haya realizado, de modo que no tendrá que volver a introducirlas.
XV. COOKIES DE TERCEROS
Las cookies de terceros son información que proviene, por ejemplo, de servidores publicitarios, servidores de empresas y proveedores de servicios (por ejemplo, motores de búsqueda internos) que cooperan con la Plataforma.
1.Este tipo de cookies le permiten adaptar el sitio web a sus preferencias y hábitos. También le permiten evaluar la eficacia de las actividades publicitarias (por ejemplo, contando cuántas personas han hecho clic en un anuncio determinado y han visitado el sitio web del anunciante).
2. Las cookies pueden ser utilizadas por redes publicitarias, en particular la red de Google, para mostrar anuncios adaptados a sus preferencias (lo que permite a las empresas promocionar sus productos y servicios en las páginas de resultados de búsqueda de Google, YouTube y la red publicitaria de Google). Para ello, se puede almacenar información sobre su comportamiento de navegación o el tiempo que ha pasado en un sitio web. Para ver y editar la información sobre sus preferencias recopilada por la red publicitaria de Google, puede utilizar la herramienta disponible en el siguiente enlace: https://www.google.com/ads/preferences/.
3. Además, la Plataforma puede utilizar cookies de terceros relacionadas con la promoción de la Plataforma en las redes sociales (como Facebook, Instagram o TikTok), junto con enlaces a información sobre estos archivos:
3.1 Facebook – https://www.facebook.com/about/privacy/
3.2 Google – https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in
3.3 Twitter (X) – https://x.com/pl/privacy
3.4 Instagram – https://privacycenter.instagram.com/policy
3.5 TikTok – https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es
3.6 LinkedIn – https://linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=es_ES
XVI. MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS POR EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
1.El Administrador lleva a cabo análisis de riesgos continuos para garantizar que los datos personales sean tratados por ellos de forma segura, garantizando, sobre todo, que el acceso a los datos solo se conceda a personas autorizadas y solo en la medida necesaria para el desempeño de sus tareas. El Administrador garantiza que todas las operaciones relativas a los datos personales sean registradas y realizadas únicamente por empleados y asociados autorizados.
2. El Administrador toma todas las medidas necesarias para garantizar que sus subcontratistas y otras entidades colaboradoras también garanticen la aplicación de medidas de seguridad adecuadas siempre que traten datos personales en nombre del Administrador.
3. El Responsable del tratamiento hará todo lo posible para proteger la privacidad y la información que se le facilite sobre los Usuarios. El Responsable del tratamiento seleccionará y aplicará las medidas técnicas adecuadas, incluidas las medidas de programación y organización, con el debido cuidado para garantizar la protección de los datos que se tratan.
4. El Administrador aplicará medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos personales tratados, tal y como se especifica en los artículos 25 a 30, 32 a 34, 35 a 39 del Reglamento, garantizando una mayor protección y seguridad del tratamiento de los datos personales de los Usuarios, adecuada a los riesgos y categorías de datos objeto de protección, y, en particular, protegerá los datos, desde el punto de vista técnico y organizativo, contra el acceso no autorizado, la eliminación por parte de personas no autorizadas, el tratamiento en violación de la ley y la alteración, pérdida, daño o destrucción, incluido el uso de certificados SSL (Secure Socket Layer). La recopilación de datos personales de los Usuarios se almacena en un servidor seguro y los datos también están protegidos por los procedimientos internos del Administrador para el tratamiento de datos personales y la política de seguridad de la información.
XVII. RECOMENDACIONES PARA LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA
Por su propia seguridad, todos los Usuarios de la Plataforma, incluidos los Compradores, deben recordar:
1.Configurar un nombre de usuario y una contraseña para su Cuenta de Usuario que no puedan ser fácilmente adivinados por terceros. En particular, recomendamos utilizar una combinación de letras y números, mayúsculas y minúsculas, y caracteres especiales en su contraseña;
2. Cerrar la sesión en la Plataforma después de finalizar una sesión (compras completadas, etc.). El simple hecho de cerrar la ventana del navegador no equivale a cerrar la sesión en el sitio web cerrar la sesión en la Plataforma después de cada sesión (compras completadas, etc.). El simple hecho de cerrar la ventana del navegador no significa que haya cerrado la sesión en el sitio web;
3. Mantener en secreto el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta, en particular no revelando esta información a terceros;
4. Utilizar un software antivirus actualizado, incluyendo el análisis periódico de los discos en busca de virus y spyware;
5. Utilizar únicamente versiones actuales de navegadores web y actualizaciones del sistema operativo de su ordenador o dispositivo móvil;
6. Utilizar la Plataforma únicamente a través de dispositivos finales de confianza (como, en particular, ordenadores y tabletas) en los que solo esté instalado software verificado, así como desde redes TIC de confianza. El uso de dispositivos finales de otras personas y de redes TIC que no sean de confianza crea el riesgo de que terceros intercepten su nombre de usuario, contraseña u otros datos que usted proporcione;
7. No obstante, si utiliza la Plataforma en un dispositivo de terceros (como un cibercafé), recuerde no guardar ningún dato en el ordenador y borrar el historial de navegación, lo cual es especialmente recomendable. La persona que utilice el dispositivo después de usted podría acceder a los datos que haya guardado.
8. Cambie inmediatamente su contraseña si sospecha que puede haber sido comprometida.
9. Informe de cualquier problema o situación inusual que pueda amenazar la seguridad de la información cuando utilice la Plataforma a la dirección de correo electrónico del Administrador (facilitada para fines de contacto).
XVIII. DISPOSICIONES FINALES
Debido al continuo desarrollo y al progreso tecnológico, las normas establecidas en la presente Política de Privacidad pueden sufrir modificaciones. La Política se revisa de forma continua y se actualiza cuando es necesario. Se informará al Usuario de la Plataforma de cualquier cambio en estas normas con antelación, mediante la publicación del nuevo contenido de este documento en la Plataforma.