Todos los envíos realizados dentro de la Plataforma son gestionados exclusivamente por DHL y UPS. La cooperación con estos transportistas garantiza un control total del proceso de entrega, la posibilidad de rastrear los envíos y una respuesta rápida ante posibles problemas logísticos. Gracias a los servicios de DHL y UPS, los Vendedores también tienen acceso a opciones de entrega exprés, lo que ayuda a acortar los plazos de entrega y a adaptar mejor el proceso a las expectativas de los Compradores.

La elección del transportista se realiza a nivel de un pedido específico. Para indicar al mensajero, el Vendedor debe ir a la pestaña Ventas → Pedidos → Detalles del pedido en el Panel del Vendedor. La opción de seleccionar un transportista (DHL o UPS) solo estará disponible una vez que el pedido haya sido pagado por el Comprador y se haya introducido el número de serie del dispositivo. Una vez cumplidas estas condiciones, el Vendedor puede añadir el número de seguimiento del envío.

Información importante

1. El Vendedor no puede utilizar sus propias etiquetas ni enviar paquetes fuera del sistema de la Plataforma.

2. El Administrador tiene acceso constante al proceso de entrega, lo que permite su supervisión y, en caso necesario, la intervención.

3. El Vendedor decide el coste del envío estándar para todas las ubicaciones y países de entrega seleccionados. El precio de venta del Producto presentado al Comprador se compone del valor total del precio del dispositivo más los gastos de envío.