MacBooks – Todos los MacBooks ofrecidos a la venta deben estar equipados con macOS versión 11 o posterior. Antes de publicar el dispositivo, este debe ser completamente restablecido utilizando un medio de instalación o el menú de recuperación, garantizando la eliminación de todos los datos del usuario anterior y la restauración de los ajustes de fábrica. Al reiniciar, el ordenador debe dirigirse automáticamente a la pantalla de selección de región, confirmando que el procedimiento de restablecimiento se ha realizado correctamente y que el dispositivo está listo para ser configurado por el nuevo propietario.

Portátiles Windows – Todos los portátiles Windows ofrecidos a la venta deben estar completamente restablecidos y equipados con una licencia válida de Windows 11, salvo que en la oferta se indique lo contrario. El vendedor debe proporcionar una clave de producto legítima de Windows 11 o verificar la clave OEM durante el proceso de instalación para garantizar la legalidad y plena funcionalidad del sistema operativo. Al reiniciar, el dispositivo debe dirigirse automáticamente a la pantalla inicial de configuración de Windows (Windows Out-of-the-Box Experience – OOBE), confirmando que el sistema se ha instalado correctamente y está listo para su primer uso por parte del nuevo propietario.

iPhone e iPad – Los dispositivos deben restaurarse a la última versión compatible de iOS, publicada como máximo dos meses antes de la fecha de compra del cliente.

Cualquier modificación o alteración deliberada del dispositivo que pueda inducir al cliente a error respecto a su estado técnico real, especificaciones o historial de uso está estrictamente prohibida. Esto incluye, entre otros: cambiar el IMEI o el número de serie para ocultar la verdadera identidad del dispositivo, alterar la capacidad real de la batería instalando un componente con especificaciones diferentes a las originales, así como cualquier manipulación destinada a inflar artificialmente el porcentaje de salud de la batería u otros parámetros técnicos clave.

Tales prácticas no solo constituyen una infracción de las normas de la Plataforma, sino que también pueden vulnerar las leyes aplicables, lo que podría acarrear consecuencias graves, incluida la suspensión permanente de la cuenta del vendedor. Todos los productos ofrecidos a la venta deben cumplir plenamente con sus especificaciones técnicas reales y con los estándares del fabricante original para garantizar que los compradores reciban información precisa y condiciones de compra justas.