Anders überlegt? Kein Problem!
30 Tage Zeit zum Entscheiden
Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, das Produkt zurückzugeben – ohne Angabe von Gründen. Auch wenn das Gesetz eine kürzere Frist vorsieht, haben Sie bei uns immer 30 Tage.
Volle or oder teilweise Rückerstattung
Möchten Sie Ihre gesamte Bestellung zurückgeben? Oder nur ein Produkt? Die Entscheidung liegt bei Ihnen.
Kostenlose Rücksendungen
Die Rückgabe des Produkts kostet Sie nichts. Wir übernehmen alle Versandkosten.
Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten:
Wir senden Ihnen
ein Rücksendeetikett
Senden Sie das Telefon innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts zurück.
Senden Sie es mit sämtlichem Zubehör und der Verpackung zurück (falls diese ein wesentlicher Bestandteil des Produkts ist).
Wichtig: Sie können das Telefon selbstverständlich prüfen, um zu sehen, wie es funktioniert, aber bitte verwenden Sie es nicht übermäßig.
Wenn das Telefon beschädigt oder mit sichtbaren Gebrauchsspuren zurückgegeben wird, können wir den Erstattungsbetrag entsprechend reduzieren.
Stimmt etwas nicht?
Wenn Ihr Telefon nicht richtig funktioniert oder nicht der Beschreibung entspricht:
Als Verbraucher haben Sie 24 Monate Zeit, eine Reklamation einzureichen.
Wir werden es kostenlos reparieren oder ersetzen.
Wenn dies nicht möglich ist, können Sie eine Preisminderung verlangen oder das Produkt zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten.
