Swapiphone.com - Condizioni di garanzia

Verifica le condizioni di garanzia su Swapiphone.

Hai 12 mesi di tranquillità inclusi nel pacchetto. Quando acquisti un telefono su Swapiphone, non ottieni solo un ottimo dispositivo, ma anche una garanzia di 12 mesi. In alcuni casi, questo periodo può essere ancora più lungo: ti basta controllare i dettagli nella scheda del prodotto. Questo significa che puoi utilizzare il tuo dispositivo per un anno intero senza preoccuparti che qualcosa possa andare storto.

Cosa copre la garanzia?

La nostra garanzia copre le parti più importanti del tuo dispositivo: schermo, fotocamera, porta di ricarica, WiFi, Bluetooth, GPS, microfono e vibrazione. Se qualcosa smette di funzionare, lo ripareremo – rapidamente e senza costi aggiuntivi.

Cosa offriamo?

Risposta rapida – entro 24 ore (nei giorni lavorativi).

Reso gratuito – riceverai un’etichetta di reso immediatamente dopo aver completato il modulo.

Riparazione rapida – di solito entro 7 giorni lavorativi.

Sostituzione dell’apparecchiatura – se la riparazione risulta impossibile.

Cosa non è coperto dalla garanzia?

Danni da allagamento e danni meccanici.

Modifiche effettuate da persone non autorizzate.

Danni derivanti da un uso improprio.

Usura normale (ad esempio, batterie dovute all’uso).

Come richiedere una riparazione?

Accedi al tuo account e compila il modulo nell’Helpdesk.
Riceverai un’etichetta di reso gratuita – imballa il dispositivo e rispediscilo.
Prima della spedizione elimina i tuoi dati personali ed esci dai tuoi account (Google e/o Apple ID).
Attendi la riparazione o la sostituzione – al resto ci pensiamo noi

Importante!

In qualità di amministratori della piattaforma, aiutiamo a semplificare l’intero processo, ma è il venditore a essere responsabile della riparazione

La garanzia non è un’assicurazione – puoi acquistarla separatamente.