INFORMATIVA SULLA PRIVACY DELLA PIATTAFORMA SWAPIPHONE.COM
(in vigore dal 1 settembre 2025)
I. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE
1.Il presente documento (di seguito denominato “Informativa sulla privacy” o ‘Informativa’) definisce l'informativa sulla privacy applicabile alla piattaforma online swapiphone.com (marketplace) - di seguito denominata “Piattaforma” - e in particolare le norme relative al trattamento dei dati personali, le informazioni sul trattamento dei dati personali nei cookie e altre tecnologie Internet simili.
2. La presente Informativa sulla privacy è stata redatta sulla base delle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (GU L 119/1, 4/05/2016) – di seguito denominato “Regolamento” o ‘GDPR’ e la legge sulla protezione dei dati personali del 10 maggio 2018 (Gazzetta Ufficiale del 2018, voce 1000, e successive modifiche) – di seguito denominata “Legge”, nonché altre disposizioni di legge applicabili.
3. I termini in maiuscolo utilizzati nella presente Informativa hanno il significato loro attribuito nel documento che prevale, ovvero nelle Condizioni Generali di Utilizzo della piattaforma swapiphone.com per gli Acquirenti (di seguito denominate “Condizioni Generali”)
4. La presente Informativa è disponibile in modo continuo e gratuito sul sito web https://swapiphone.com/it-it/protezione-dei-dati-e-cookie, in modo tale da consentire agli utenti di ottenerne, riprodurne e registrarne il contenuto.
II. DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
1.Chi gestisce i tuoi dati?
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è EGIDA ECO Solutions, società a responsabilità limitata con sede legale a Varsavia, all'indirizzo: ul. Gen. Józefa Zajączka 32, 01-510 Varsavia (Polonia), iscritta nel Registro delle Imprese del Registro Nazionale delle Imprese tenuto dal Tribunale Distrettuale della Capitale Varsavia a Varsavia, 14a Sezione Commerciale del Registro Nazionale delle Imprese, con il numero 0001133818, REGON: 529970909, NIP: 5253021377, capitale sociale PLN 50.000,00 (di seguito denominato “Titolare del trattamento”).
Inoltre, le società affiliate del Titolare possono essere titolari del trattamento e soggetti responsabili dei dati personali dell'Utente. Ai fini della presente Informativa, per “società affiliata” si intende un soggetto che, direttamente o indirettamente, possiede o controlla, è posseduto o controllato dal Titolare (o dai proprietari del Titolare) o è posseduto o controllato congiuntamente con un altro soggetto o marchio o prodotti. A sua volta, per “controllo” si intende il diritto di dirigere la gestione o gli affari di un soggetto, e “proprietà” indica la proprietà effettiva del cinquanta per cento (50%) o più dei titoli con diritto di voto o di altri diritti equivalenti di voto di un'entità.
2. Come è possibile contattare l'Amministratore?
Ciascun Utente può contattare l'Amministratore in merito ai propri dati personali tramite:
2.1 indirizzo e-mail: [email protected], oppure
2.2 per posta all'indirizzo seguente: EGIDA ECO Solutions sp. z o.o., ul. Gen. Józefa Zajączka 32, 01-510 Varsavia (Polonia), o
2.3 per telefono al numero indicato sul sito web https://swapiphone.com dalle 9:00 alle 15:00 (costo della chiamata secondo le tariffe del gestore telefonico), oppure
2.4 tramite il modulo di contatto dell'Helpdesk (solo per gli Utenti registrati).
III. INFORMAZIONI GENERALI SULLA PRIVACY
1.Mettendo a disposizione la Piattaforma (swapiphone.com), l'Amministratore presume che l'Utente:
1.1 disponga di tutti i diritti necessari per utilizzare questo sito web;
1.2 riconosca che, pubblicando i propri dati personali, li ha resi pubblici e che tali informazioni potrebbero diventare disponibili all'Amministratore o al Venditore;
1.3 fornirà informazioni veritiere su se stesso nella misura necessaria per utilizzare i servizi della Piattaforma;
1.4 comprende che alcuni tipi di informazioni fornite da lui ad altri Utenti della Piattaforma non possono essere cancellate né dall'Utente né dall'Amministratore;
1.5 comprende e accetta le disposizioni della presente Informativa,
1.6 e l'Utente (essendo una persona fisica) ha almeno 18 anni di età.
2. L'Amministratore non esamina le informazioni sull'Utente che riceve dall'Utente, a meno che tale esame non sia necessario all'Amministratore per adempiere ai propri obblighi nei confronti dell'Utente.
3. Tutti i dati raccolti e conservati dall'Amministratore devono essere accurati. Pertanto, ogni Utente è tenuto a informare immediatamente l'Amministratore di qualsiasi modifica relativa ai propri dati personali durante il rapporto con l'Amministratore.
4. Si prega di notare che se l'Utente revoca il proprio consenso al trattamento o non fornisce i dati necessari per la manutenzione e l'amministrazione della Piattaforma, potrebbe non essere in grado di accedere alla Piattaforma o registrarsi su di essa.
5. L'Utente non deve fornire all'Amministratore dati personali di terzi. Se, tuttavia, l'Utente fornisce tali dati, dichiara ogni volta di avere il consenso appropriato dei terzi per trasferire i dati all'Amministratore.
6. La presente Informativa si applica solo ai cittadini dell'UE.
IV. FONTI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
1.I dati personali sono forniti all'Amministratore dall'utente della Piattaforma (clienti) - dati personali raccolti dall'interessato.
2. Lo scopo del trattamento dei dati personali è l'esecuzione da parte dell'Amministratore di tutti i servizi, accordi e contratti commerciali (compresi i Contratti di Vendita di Prodotti offerti esclusivamente dall'Amministratore o la fornitura di servizi elettronici), la gestione delle richieste e la risposta alle stesse, la gestione dei reclami, il marketing e la promozione - effettuati tramite la Piattaforma. L'invio di un Ordine da parte dell'Utente nell'ambito del servizio di marketplace comporta la messa a disposizione del Venditore dei dati personali dell'Utente necessari per l'esecuzione dell'Ordine ai fini dell'esecuzione del Contratto di Vendita.
3. Qualora l'Amministratore venga a conoscenza che l'Utente sta utilizzando il servizio elettronico in modo non conforme ai Termini e Condizioni o alla legge applicabile (uso non autorizzato), l'Amministratore potrà trattare i dati personali dell'Utente nella misura necessaria a determinare la responsabilità dell'Utente.
4. L'Amministratore potrà inoltre chiedere all'Utente il consenso al trattamento dei suoi dati personali per una finalità specifica, di cui sarà informato. Se viene dato il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico, l'Utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattandoci e noi cesseremo il trattamento dei suoi dati per tale scopo.
5. L'Amministratore può trattare i dati personali per garantire il rispetto della legge o per prevenire e individuare frodi e abusi al fine di proteggere la propria sicurezza o quella dei propri clienti e di altre persone.
6. Oltre alle finalità sopra indicate, descriviamo in modo più dettagliato le informazioni che raccogliamo quando l'utente utilizza la Piattaforma, i motivi per cui le raccogliamo e le trattiamo e la base giuridica del trattamento:
| Finalità/attività | Tipo di dati | Base giuridica |
| Utilizziamo questi dati quando l'utente compila un modulo (Helpdesk) per contattarci al fine di gestire le sue richieste e domande. |
(a) Dati identificativi (b) Dati di contatto |
Consenso |
| Utilizziamo questi dati quando l'utente esercita i propri diritti in base a un reclamo o a una garanzia o quando controlla il proprio dispositivo. | (a) Dati del dispositivo | Consenso |
| Utilizziamo questi dati per revisioni interne al fine di migliorare continuamente il contenuto della Piattaforma, comprendere eventuali errori che l'utente potrebbe riscontrare durante l'utilizzo della Piattaforma, informare l'utente di eventuali modifiche e personalizzare l'utilizzo della Piattaforma da parte dell'utente. | (a) Dati tecnici | Interesse legittimo |
| Utilizziamo queste informazioni per amministrare la Piattaforma, compresa la fornitura di servizi elettronici all'utente. Utilizziamo queste informazioni per garantire la qualità dei nostri servizi e per visualizzare le informazioni sulla Piattaforma. Potremmo inoltre utilizzare questi dati per indagare su eventuali reclami presentati dall'utente e per fornire un servizio più efficiente. | Informazioni ottenute a seguito delle attività dell'utente sulla Piattaforma (cronologia delle attività) | Interesse legittimo |
V. CATEGORIE DI DATI PERSONALI RACCOLTI DAL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
1.Il Titolare del trattamento tratta i dati personali ordinari nella misura necessaria per conseguire le finalità del trattamento. Per dati personali si intendono le informazioni che riguardano l'Utente e che consentono di identificarlo, direttamente o in combinazione con altre informazioni in nostro possesso. Il Titolare del trattamento raccoglie, utilizza, conserva e trasferisce vari tipi di dati personali raggruppati come segue:
| Dati identificativi | includono: nome, cognome o identificativi simili, ragione sociale |
| Dati di contatto | includono: indirizzo e-mail, numero di telefono, persona di contatto e dati di spedizione (indirizzo di consegna) |
| Dati relativi all'elaborazione degli ordini | includono: dati relativi agli ordini e dati relativi a reclami, contestazioni e richieste |
| Dati relativi al dispositivo | includono: numero di serie o IMEI del dispositivo |
| Dati tecnici | includono: informazioni sui dispositivi tecnici dell'Utente, interazione tecnica con il sito web (indirizzo IP del sistema operativo del computer host, tipo di browser, posizione geografica, comportamento dell'Utente durante la navigazione e ulteriori azioni sul sito web). |
| Dati di marketing e comunicazione | includono: le preferenze dell'Utente relative alla ricezione di informazioni di marketing da parte nostra, le preferenze di terze parti associate a noi e le preferenze di comunicazione. |
| Dati di utilizzo | includono: informazioni su come l'utente utilizza la Piattaforma, i Prodotti o i servizi |
| Dati aggregati | raccogliamo, utilizziamo e condividiamo dati aggregati. Questo tipo di dati deriva dal trattamento dei dati personali a fini statistici (dati di output). I dati aggregati provengono dai dati personali dell'utente, ma non sono considerati dati personali perché non rivelano direttamente o indirettamente l'identità dell'utente. I dati aggregati sono utilizzati esclusivamente dall'Amministratore. |
2. La Piattaforma e i Prodotti disponibili sulla Piattaforma non sono destinati a bambini o persone di età inferiore ai 18 anni. L'Amministratore non intende raccogliere dati relativi a bambini o persone di età inferiore ai 18 anni.
3. L'Amministratore non raccoglie categorie particolari di dati personali né dati relativi a preferenze e interessi personali.
4. L'ambito dei dati personali trattati dall'Amministratore può variare a seconda dei servizi o delle funzionalità utilizzati dall'Utente.
VI. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
1.I dati personali raccolti dall'Amministratore della Piattaforma sono trattati in conformità con le disposizioni del Regolamento, della Legge e delle altre leggi applicabili.
2. L'Amministratore tratta i dati personali dell'Utente nella misura e sulla base giuridica seguenti:
2.1 fornitura di servizi elettronici che non richiedono la creazione di un Account e l'acquisto di Prodotti, ovvero la navigazione sulle pagine e sottopagine della Piattaforma, la ricerca di Prodotti, la condivisione di offerte di altri Venditori (nell'ambito del servizio di marketplace) – trattiamo i dati personali relativi alla tua attività sulla Piattaforma, ovvero i dati relativi ai Prodotti che visualizzi, i dati relativi alla sessione del tuo dispositivo, al sistema operativo, al browser, alla posizione e all'ID univoco, all'indirizzo IP, comprese le informazioni raccolte tramite cookie o altre tecnologie simili – articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento;
2.2 esecuzione di operazioni su vostra richiesta – come la creazione di un Account, ovvero i dati forniti nel modulo di registrazione disponibile sulla Piattaforma (ad esempio indirizzo e-mail e password) – trattiamo i dati forniti nel vostro Account e al momento dell'acquisto dei Prodotti – articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento;
2.3 esecuzione del Contratto di vendita dei Prodotti disponibili esclusivamente presso l'Amministratore (ad esempio consegna dei Prodotti ordinati), trattiamo i dati personali forniti dall'utente al momento dell'acquisto dei Prodotti, quali nome e cognome o ragione sociale/denominazione dell'ente, indirizzo e-mail, codice fiscale e dati forniti ai fini della spedizione, quali indirizzo di spedizione e numero di telefono, dettagli di pagamento, nonché ai fini della gestione degli Ordini: conservazione della cronologia degli Ordini, informazione sullo stato di evasione dell'Ordine – articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento;
2.4 statistiche sull'utilizzo delle singole funzionalità disponibili sulla Piattaforma, facilitando l'utilizzo della Piattaforma e garantendo la sicurezza informatica della Piattaforma - trattiamo i dati personali relativi alla vostra attività e al tempo trascorso su ciascuna sottopagina, la posizione, l'indirizzo IP, l'ID del dispositivo, i dati relativi al vostro browser web e al sistema operativo - articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento;
2.5 gestione dei reclami, delle richieste di risarcimento e delle richieste e risposta alle domande degli Utenti – trattiamo i dati personali forniti dall'Utente nel modulo di contatto, nei reclami, nelle richieste di risarcimento e nelle richieste, o al fine di rispondere alle domande inviate in altri moduli, nonché alcuni dati personali forniti dall'Utente nel proprio Account, nonché i dati relativi all'Ordine e agli altri Servizi da noi forniti oggetto del reclamo, della richiesta di risarcimento o della richiesta, e i dati contenuti nei documenti allegati ai reclami, alle richieste di risarcimento e alle richieste – Articolo 6, paragrafo 1, lettere b), c) e f) del Regolamento;
2.6 esecuzione di attività relative alla protezione dell'Acquirente in relazione alle transazioni effettuate tramite la Piattaforma, compreso il pagamento di indennizzi – Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento;
2.7 commercializzazione di Prodotti e servizi, compresa l'invio di newsletter sulla base del consenso dell'utente, nonché per finalità di marketing di altri soggetti, in particolare dei Venditori che utilizzano il servizio di marketplace – Articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento;
2.8 per quanto riguarda i dati forniti su base facoltativa, la base giuridica del trattamento è il consenso – Articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento;
2.9 organizzazione di promozioni. Informazioni dettagliate sulle promozioni, compresa la portata dei dati raccolti (diversi dai dati standard relativi all'Ordine o alla fornitura del servizio) saranno fornite ogni volta nei termini e nelle condizioni di partecipazione alla promozione - articolo 6, paragrafo 1, lettere a), b), c) e f) del Regolamento;
2.10 ricerche di mercato e sondaggi d'opinione da parte del Titolare del trattamento, ovvero informazioni relative all'Ordine, ai dati forniti dall'utente durante l'acquisto dei Prodotti. I dati raccolti nell'ambito delle ricerche di mercato e di opinione non vengono da noi utilizzati per scopi pubblicitari. Istruzioni dettagliate sono fornite nelle informazioni relative al sondaggio o nel luogo in cui l'utente inserisce i propri dati - articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento;
2.11 risposte a richieste di informazioni sui Prodotti o servizi offerti dall'Amministratore o nell'ambito dell'assistenza nelle relazioni con il Venditore (modulo Helpdesk). Dati personali nell'ambito dei dati di contatto necessari per rispondere - articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento;
2.12 allo scopo di identificare le persone autorizzate a rappresentare l'Utente e ad assumere obblighi per suo conto (si applica agli imprenditori o ai clienti che non sono persone fisiche) - ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e f) del Regolamento;
2.13 per l'accertamento, l'esercizio e la difesa di un diritto in sede giudiziaria, possiamo trattare i dati personali forniti dall'Utente al momento dell'acquisto dei Prodotti o della creazione di un Account o durante l'invio di un Ordine, nonché altri dati necessari per dimostrare l'esistenza di un diritto o derivanti da un obbligo legale, da un provvedimento giudiziario o da altre procedure legali - articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento;
2.14 i dati personali degli Utenti che visitano i profili dell'Amministratore sui social media (come Facebook e simili) sono trattati esclusivamente in relazione alla gestione del profilo, anche allo scopo di informare gli Utenti sulle attività dell'Amministratore e promuovere vari eventi, servizi e Prodotti, nonché allo scopo di comunicare con gli Utenti attraverso le funzionalità disponibili nei social media. La base giuridica per il trattamento dei dati personali da parte dell'Amministratore per questa finalità è il suo legittimo interesse a promuovere il proprio marchio e a costruire e mantenere una comunità associata al marchio – articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento;
2.15 per ottemperare ai requisiti del Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti (GPSR) – ciò può includere attività quali l'identificazione o la segnalazione di potenziali pericoli dei prodotti, la garanzia della conformità dei prodotti ai requisiti di sicurezza e l'informazione delle autorità competenti o degli Utenti della necessità di adottare misure di sicurezza. L'ambito dei dati trattati per questa finalità può includere: dati di identificazione dell'Utente, informazioni sui Prodotti acquistati, recapiti per le comunicazioni se richiesti dalla legge e dettagli sui problemi di sicurezza dei Prodotti segnalati. La base giuridica del trattamento è la necessità di adempiere agli obblighi legali che incombono al Titolare – articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del Regolamento;
2.16 adempiere agli obblighi legali che incombono al Titolare del trattamento, derivanti dalle norme fiscali e contabili - ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del Regolamento.
3. I dati personali dell'Utente (Acquirente) sono messi a disposizione di un altro Utente (Venditore), ovvero l'altra parte del Contratto di Vendita concluso tramite la Piattaforma. Dopo aver ottenuto i dati personali dell'Acquirente che acquista il Prodotto utilizzando la Piattaforma, il Venditore è tenuto ad adempiere a tutti gli obblighi nei confronti dell'Acquirente derivanti dal Regolamento, dalla Legge e da altre disposizioni di legge applicabili, compreso quello di garantire l'esercizio dei diritti dell'Acquirente ai sensi dei suddetti atti giuridici.
VII. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
1.I dati personali degli Utenti saranno trattati per la durata degli Ordini, del Contratto di Vendita o del contratto di fornitura di servizi elettronici, o per la durata della fornitura di altri servizi da parte dell'Amministratore, e fino alla scadenza del termine di prescrizione per eventuali reclami derivanti dai suddetti contratti, a meno che non sia necessario un periodo di trattamento più lungo, ad esempio a causa di obblighi di archiviazione o fiscali, compresi quelli derivanti da normative fiscali o contabili o da normative relative alla sicurezza dei prodotti o al loro ritiro dal mercato.
2. I dati personali degli utenti saranno trattati fino alla revoca del consenso al trattamento dei dati. I dati personali saranno cancellati nei seguenti casi:
2.1 quando l'interessato ne richiede la cancellazione, revoca il consenso o si oppone al trattamento;
2.2 quando l'interessato non intraprende alcuna azione per più di 6 anni (account inattivo);
2.3 all'ottenimento di informazioni che i dati memorizzati sono obsoleti o inesatti.
3. Alcuni dati (come l'indirizzo e-mail, il nome e il cognome o il nome dell'azienda/entità) possono essere conservati per un ulteriore periodo di 3 anni a fini di prova, gestione dei reclami, reclami e controversie relative ai servizi forniti dalla Piattaforma - questi dati non saranno utilizzati per scopi di marketing.
4. Conserviamo i dati relativi ai clienti non registrati (compresi gli utenti della Piattaforma che non effettuano acquisti) per un periodo corrispondente alla durata dei cookie memorizzati sui loro dispositivi o fino a quando non vengono cancellati dal dispositivo del cliente da parte dello stesso.
5. Se ci inviate corrispondenza (comprese le e-mail), conserviamo tali informazioni in forma elettronica nei registri del vostro Account. Conserveremo inoltre in formato elettronico la corrispondenza del servizio clienti e altra corrispondenza da noi inviata all'utente. Conserviamo questi registri per misurare e migliorare il nostro servizio clienti e per indagare su potenziali frodi e violazioni. Potremmo cancellare questi registri nel tempo in conformità con la legge.
VIII. DESTINATARI DEI DATI
1.In relazione alla fornitura dei servizi, i dati personali saranno comunicati a soggetti esterni e soggetti collegati all'Amministratore, incluse le società del suo gruppo di capitali e i partner commerciali.
2. Il Titolare del trattamento si avvale esclusivamente dei servizi di responsabili del trattamento che forniscono garanzie sufficienti per l'attuazione di misure tecniche e organizzative adeguate (a condizione che tali soggetti si impegnino a mantenere la riservatezza in relazione ai dati personali dell'Utente raccolti dalla Piattaforma) affinché il trattamento soddisfi i requisiti del Regolamento e tuteli i diritti degli interessati. Il trasferimento dei dati da parte dell'Amministratore non avviene in ogni caso e non a tutti i destinatari o categorie di destinatari indicati nell'Informativa sulla privacy – l'Amministratore trasferisce i dati solo quando è necessario per le finalità del trattamento dei dati personali e solo nella misura necessaria per raggiungerle.
3. I Suoi dati personali possono essere trasferiti in particolare alle seguenti categorie di destinatari:
3.1 autorità statali, ad esempio la procura, la Polizia, il Garante per la protezione dei dati personali, il Presidente dell’Ufficio per la Concorrenza e la Tutela dei Consumatori, qualora ci richiedano tali informazioni e forniscano una valida base giuridica per tale divulgazione,
3.2 fornitori di servizi che utilizziamo per il funzionamento della Piattaforma (ad es. soggetti che forniscono al Titolare servizi di consulenza, contabilità, assistenza legale, servizi postali, di consegna o di manutenzione di sistemi informatici, fornitori di software, prestatori di servizi di pagamento o agenzie di marketing nell’ambito dei servizi di marketing). A seconda degli accordi contrattuali e delle circostanze, tali soggetti agiscono per conto dell’Amministratore o determinano autonomamente le finalità e i mezzi del trattamento. In particolare, i dati personali degli Utenti possono essere trasferiti ai seguenti destinatari o categorie di destinatari:
3.2.1 vettori, spedizionieri, intermediari di corriere, soggetti che gestiscono il magazzinaggio o la spedizione – l’Amministratore mette a disposizione i dati personali raccolti dell’Utente al vettore, spedizioniere o intermediario selezionato che effettua la spedizione per conto dell’Amministratore, e, qualora la spedizione avvenga da un magazzino esterno, al soggetto che gestisce il magazzino o il processo di spedizione – nella misura necessaria per consegnare il Prodotto.
3.2.2 soggetti che gestiscono pagamenti elettronici o con carta – nel caso di un Utente che utilizza metodi di pagamento elettronici o con carta, l’Amministratore mette a disposizione i dati personali raccolti dell’Utente al soggetto selezionato che gestisce i suddetti pagamenti sulla Piattaforma su richiesta dell’Amministratore, nella misura necessaria a elaborare il pagamento effettuato dall’Utente.
3.2.3 fornitori di servizi che forniscono all’Amministratore soluzioni tecniche, informatiche e organizzative che consentono all’Amministratore di svolgere attività economiche, compresa la Piattaforma e i servizi elettronici forniti tramite essa (in particolare, fornitori di software per la gestione della Piattaforma, fornitori di posta elettronica e hosting, e fornitori di software per la gestione aziendale e il supporto tecnico per l’Amministratore) – l’Amministratore mette a disposizione i dati personali raccolti dell’Utente al fornitore selezionato che agisce per suo conto soltanto nei casi e nella misura necessaria a raggiungere lo specifico scopo del trattamento dei dati in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.
3.2.4 fornitori di servizi contabili, di revisione, legali, di consulenza o di advisory che forniscono all’Amministratore supporto contabile, legale o consulenziale (in particolare uno studio contabile, uno studio legale o una società di recupero crediti) – l’Amministratore mette a disposizione i dati personali raccolti al fornitore selezionato che agisce per suo conto soltanto nei casi e nella misura necessaria a raggiungere lo specifico scopo del trattamento dei dati in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.
4. Se richiesto dalla legge o necessario per perseguire o difendersi da rivendicazioni, divulgheremo i dati personali anche alle autorità pubbliche, inclusi i tribunali e i rappresentanti professionali (in tali casi, tali entità diventeranno titolari del trattamento separati).
5. In caso di acquisto effettuato sulla Piattaforma da un soggetto diverso dal Titolare, i dati dell'Utente saranno comunicati al Venditore ai fini della conclusione e dell'esecuzione del Contratto di Vendita. Le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte del Venditore saranno fornite separatamente da quest'ultimo.
6. In caso di reclamo o richiesta di garanzia, i dati dell'Utente potranno essere trasferiti al Venditore o al distributore del Prodotto, al produttore o al garante, a seconda del Prodotto specifico coperto dalla garanzia.
7. L'Amministratore può condividere i dati con i fornitori di plugin social, script e altri strumenti simili (come Facebook, Google+, Twitter/X, Instagram, TikTok, LinkedIn) che consentono al browser di una persona che visita la Piattaforma di scaricare contenuti dai fornitori dei suddetti plugin o di trasferire i dati personali del visitatore a tali fornitori a tale scopo, anche nella misura e in conformità con le loro politiche sulla privacy applicabili sui siti web dei soggetti che gestiscono i suddetti servizi. Informazioni dettagliate al riguardo sono disponibili ai seguenti link:
7.1 Facebook – https://www.facebook.com/about/privacy/
7.2 Google – https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in
7.3 Twitter (X) – https://x.com/it/privacy
7.4 Instagram – https://privacycenter.instagram.com/policy
7.5 TikTok – https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/it
7.6 LinkedIn – https://linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=it_IT
8. I seguenti servizi sono utilizzati come sistemi di gestione della pubblicità: Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads, TikTok Ads Manager e servizi simili, che sono progettati in modo tale che le informazioni sull'utente non vengano condivise direttamente con inserzionisti esterni. L'inserzionista o il creatore del suggerimento può scegliere di indirizzare gli annunci solo a gruppi di utenti che soddisfano criteri quali età, sesso o posizione, oppure indirizzare gli annunci a comunità in base al tipo. Se appartieni a uno dei gruppi target, riceverai un annuncio o un suggerimento.
9. Ti preghiamo di notare che cliccando sui link o abilitando le connessioni a siti web, plugin e applicazioni di terze parti, queste ultime potranno raccogliere o condividere dati che ti riguardano. Non controlliamo questi siti web di terze parti e non siamo responsabili delle loro informative sulla privacy. Non siamo a conoscenza dello scopo e dell'ambito della raccolta dei dati da parte di queste terze parti. Quando lasci la nostra Piattaforma, ti invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy di ciascun sito web che visiti. L'Amministratore non è inoltre responsabile delle azioni di tali terze parti.
10. Utilizzando servizi VPN, la modalità “Scheda privata”, il browser Tor o strumenti simili, puoi specificare la modalità di riservatezza e le condizioni di accesso alle informazioni elencate per le finalità indicate nel Capitolo IV sopra riportato. In tal caso, tuttavia, non possiamo garantire la qualità dei servizi forniti. Adottiamo misure tecniche e organizzative per garantire la funzionalità del sito web e degli strumenti applicativi pertinenti.
11. I dati personali dell'utente non saranno trasferiti all'estero o a paesi terzi o organizzazioni internazionali, fatto salvo il paragrafo 12 di seguito.
12. Durante il funzionamento della Piattaforma, il Titolare del trattamento può collaborare con soggetti esterni con sede in altri paesi (come Facebook, Google o TikTok). Di conseguenza, i dati personali possono essere trasferiti al di fuori del territorio dei paesi in cui ha sede il Titolare del trattamento. Pertanto, i dati personali possono essere trasferiti a un paese terzo (cioè al di fuori dell'UE o del SEE) o a un'organizzazione internazionale se ciò è necessario e richiesto o correlato ai servizi che utilizzi sulla Piattaforma (terze parti con sede al di fuori dell'UE). Se, nel corso del trattamento, i dati personali vengono trasferiti a destinatari in paesi terzi, tale trasferimento avverrà sulla base di una decisione sul livello adeguato di protezione adottata dalla Commissione Europea, o sulla base di clausole contrattuali standard in conformità con la decisione della Commissione Europea, o su un'altra base giuridica (ad esempio il consenso dell'interessato).
IX. DIRITTI DELL'UTENTE
1.L'utente ha i seguenti diritti:
1.1 il diritto di accedere ai propri dati personali e di ottenerne una copia ai sensi dell'articolo 15 del Regolamento;
1.2 il diritto di rettificare e integrare i propri dati personali ai sensi dell'articolo 16 del Regolamento;
1.3 il diritto di cancellare i propri dati personali ai sensi dell'articolo 17 del Regolamento;
1.4 il diritto di chiedere al titolare del trattamento di limitare il trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 18 del Regolamento, fatti salvi i casi di cui all'articolo 18, paragrafo 2, del Regolamento;
1.5 il diritto di trasferire i dati personali ai sensi dell'articolo 20 del Regolamento, qualora il trattamento sia basato sul consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1 (b) del GDPR;
1.6 di opporsi al trattamento dei dati personali ai sensi dell'articolo 21 del Regolamento;
1.7 il diritto alla cancellazione, qualora ricorrano le condizioni di cui all'articolo 20 del Regolamento.
2. Se ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti alla privacy, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo cercare di risolvere qualsiasi problema in modo soddisfacente.
3. Le richieste relative all'esercizio dei diritti degli interessati possono essere presentate per iscritto o via e-mail (i recapiti sono indicati nel Capitolo II dell'Informativa).
4. La richiesta deve, per quanto possibile, specificare l'oggetto della richiesta, ovvero in particolare: (i) quale diritto desidera esercitare la persona che presenta la richiesta; (ii) a quale trattamento si riferisce la richiesta; (iii) a quali finalità di trattamento si riferisce la richiesta.
5. Il Titolare del trattamento vi informerà senza indebito ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta in merito alle azioni intraprese in risposta alla vostra richiesta. Se necessario, il termine di un mese può essere prorogato di ulteriori due mesi a causa della complessità della richiesta o del numero di richieste.
6. In ogni caso, il Titolare del trattamento vi informerà di tale proroga entro un mese dal ricevimento della richiesta, indicando i motivi del ritardo.
7. L'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo, ovvero al Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (indirizzo: ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia), in merito al trattamento illecito dei dati personali da parte del Titolare.
X. INFORMAZIONI SUL CARATTERE FACOLTATIVO O OBBLIGATORIO DEL CONFERIMENTO DEI DATI E. POSSIBILI CONSEGUENZE DEL MANCATO CONFERIMENTO DEI DATI
1.L'effettuazione di un Ordine (acquisto di un Prodotto) o l'utilizzo di un servizio da parte di un Utente della Piattaforma comporta il trattamento dei suoi dati personali. Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per l'accettazione e l'elaborazione dell'Ordine e il mancato conferimento di tali dati comporterà la mancata elaborazione dell'Ordine. Il conferimento degli altri dati è facoltativo.
2. Il conferimento dei dati personali richiesti da parte dell'Utente è volontario e costituisce una condizione per la fornitura dei servizi da parte del Titolare tramite la Piattaforma.
3. Laddove la base giuridica del trattamento dei dati personali sia il consenso, l'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.
4. Il mancato conferimento di alcuni dati personali (dati identificativi o dati relativi all'indirizzo) può impedirci di fornire all'utente i servizi, di effettuare acquisti tramite la Piattaforma, di rispondere alla corrispondenza e di gestire le questioni che ci vengono sottoposte, o di adempiere ai nostri obblighi legali, in particolare:
4.1 il conferimento dei dati di base (dati identificativi del cliente, indirizzo e-mail, numero di telefono e, in caso di effettuazione di un Ordine, anche l'indirizzo di consegna) è necessario per effettuare un acquisto sulla Piattaforma;
4.2 il mancato conferimento dei dati richiesti ai fini della ricezione di informazioni commerciali (Newsletter) impedirà la loro trasmissione;
4.3 il mancato conferimento dei dati richiesti in fase di registrazione dell'Account impedirà la registrazione di un Account Utente.
5. Ogni volta, i dati necessari per l'esecuzione del Contratto di Vendita o dei servizi elettronici, la risposta a una richiesta o l'adempimento di un obbligo legale da parte nostra sono contrassegnati come “obbligatori” e il mancato conferimento degli stessi impedirà lo svolgimento delle attività sopra menzionate. Il conferimento dei dati non contrassegnati come “obbligatori” è facoltativo e il mancato conferimento degli stessi non comporta alcuna conseguenza negativa.
6. Presumiamo che chiunque ci contatti per questioni commerciali e fornisca i propri dati personali acconsenta al loro trattamento ai fini della fornitura dei servizi offerti dall'Amministratore.
XI. INFORMAZIONI SUL PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO
1.L'Amministratore può trattare i dati personali in modo automatizzato, tuttavia il trattamento automatizzato non porterà a decisioni che hanno effetti giuridici o che incidono in modo analogo sulla situazione degli Utenti. Tale trattamento può influire sulla selezione degli annunci pubblicitari visualizzati o sulla selezione dei Prodotti o dei servizi offerti. L'utente può ricevere offerte speciali tramite e-mail personalizzate (Newsletter) o pubblicità online.
2. Quando l'utente interagisce con la nostra Piattaforma, raccogliamo automaticamente dati tecnici. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie e altre tecnologie simili. Raccogliamo anche dati personali dagli Utenti che visitano altri siti web che utilizzano i nostri cookie.
3. Il Titolare non tratta i dati personali in modo tale da prendere decisioni esclusivamente automatizzate sull'Utente.
XII. COOKIE
1.Durante la navigazione e l'utilizzo della Piattaforma vengono utilizzati dei “cookie” (di seguito denominati “Cookie”), ovvero piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'Utente in relazione all'utilizzo della Piattaforma. Il loro utilizzo ha lo scopo di garantire il corretto funzionamento dei siti web della Piattaforma. Questi file ci consentono di identificare il software che state utilizzando e di adattare la Piattaforma alle vostre esigenze individuali. I cookie contengono solitamente il nome del dominio da cui provengono, il loro tempo di memorizzazione sul dispositivo e il valore assegnato.
2. La legge stabilisce che possiamo memorizzare i cookie sul dispositivo dell'utente se ciò è necessario per il funzionamento della nostra Piattaforma, in conformità con l'articolo 399, paragrafo 3, della legge del 12 luglio 2024 sulle comunicazioni elettroniche (Gazzetta ufficiale 2024.0.1221). Richiediamo il consenso dell'utente per tutti gli altri tipi di cookie.
3. I cookie necessari per l'utilizzo della nostra Piattaforma ci aiutano a monitorare le prestazioni e il traffico sul nostro sito web, garantendone la stabilità e migliorandone la funzionalità e i contenuti in base alle preferenze dei visitatori. Utilizziamo questi cookie per impostazione predefinita, ovvero li memorizziamo sul tuo computer o smartphone quando accedi al nostro sito web. Utilizziamo i cookie anche per scopi commerciali o pubblicitari, al fine di fornire ai visitatori contenuti più adatti ai loro interessi.
4. I cookie possono memorizzare dati personali. Quando decidete di fornire informazioni personali al sito web, queste informazioni possono essere collegate ai dati memorizzati nel cookie. Salvando questi file sul vostro dispositivo, è possibile, tra l'altro, ricordare i vostri dati di accesso in modo da non dover inserire ogni volta il vostro nome utente e la vostra password, o ricordare gli articoli che avete aggiunto al vostro carrello. I cookie consentono inoltre la raccolta di dati statistici, che permettono all'Amministratore di sviluppare la propria offerta in linea con le preferenze dei clienti.
5. I dati personali dell'utente saranno trattati allo scopo di fornire le funzioni di base della nostra Piattaforma, quali la navigazione e l'accesso alle aree sicure del nostro sito web. Se l'utente ha fornito il proprio consenso (facoltativo), i suoi dati saranno trattati anche allo scopo di fornirgli servizi, offerte e comunicazioni personalizzati in base alle sue preferenze, nonché allo scopo di analizzare il traffico sul sito web e fornire funzionalità di social media (a seconda delle preferenze dell'utente).
6. L'Amministratore raccoglie le informazioni ottenute automaticamente - i log di sistema (i cosiddetti log degli eventi), contenenti in particolare gli indirizzi IP pubblici e gli identificatori MAC degli utenti che visitano la Piattaforma e utilizzano i servizi forniti sulla Piattaforma. I log di sistema sono utilizzati dall'Amministratore a fini statistici. I riepiloghi aggregati sotto forma di statistiche non contengono alcuna caratteristica che identifichi gli Utenti che visitano la Piattaforma.
7. I cookie utilizzati sono sicuri per i dispositivi degli utenti finali. In particolare, non è possibile che virus o altri software indesiderati o malware entrino nei dispositivi degli utenti attraverso questi file.
8. I cookie non sono in alcun modo dannosi per il dispositivo dell'utente e non modificano le sue impostazioni o quelle del software installato su di esso. Il contenuto di questi file può essere letto solo dal fornitore di servizi Internet che li ha creati.
XIII. BLOCCO DEI COOKIE
1.L'utente ha le seguenti opzioni relative ai nostri cookie: può (i) accettare tutti i cookie e altri meccanismi (“Accetta tutto”), il che consentirà di accedere a tutte le funzionalità del sito web, oppure (ii) rifiutare i cookie non necessari (“Rifiuta tutto”), oppure (iii) personalizzare le opzioni relative ai cookie (“Preferenze cookie”). Le ultime due opzioni possono ridurre significativamente il comfort di utilizzo della Piattaforma.
2. Puoi scegliere come il tuo dispositivo gestisce i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser web. Puoi anche bloccare l'installazione dei cookie sul tuo dispositivo o il tracciamento della tua attività online da parte di tali file modificando le impostazioni del tuo browser. Se non modifichi queste impostazioni, accetti l'uso dei cookie. La maggior parte dei browser offre la possibilità di accettare o rifiutare tutti i cookie, accettare solo alcuni tipi o informare l'utente ogni volta che un sito web tenta di salvarli. Tuttavia, si prega di notare che in questo caso, l'utente potrebbe riscontrare una presentazione limitata dei servizi online e una guida limitata per l'utente.
3. È inoltre possibile eliminare facilmente i cookie già memorizzati sul proprio dispositivo dal browser. In questo caso, le informazioni in essi contenute saranno cancellate dal dispositivo finale. La gestione e la cancellazione dei cookie varia a seconda del browser utilizzato. Informazioni dettagliate al riguardo sono disponibili nella funzione di aiuto del browser.
XIV. COOKIE UTILIZZATI DALL'AMMINISTRATORE
2 tipi di cookie:
1.Cookie di sessione (temporanei) – vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente e rimangono lì fino alla fine della sessione del browser (vengono eliminati automaticamente quando l'utente esce dalla Piattaforma). Le informazioni memorizzate vengono quindi eliminate in modo permanente dalla memoria del dispositivo dell'utente. Il meccanismo dei cookie di sessione non consente il download di dati personali o informazioni riservate dal dispositivo dell'utente. Utilizziamo questi file per riconoscere che l'utente ha già visitato singole pagine o sottopagine della nostra Piattaforma o che ha già effettuato l'accesso al proprio Account.
2. Cookie persistenti – vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente e rimangono lì fino a quando non vengono cancellati. La chiusura della sessione del browser o lo spegnimento del dispositivo non li cancella dal dispositivo dell'utente. Il meccanismo dei cookie persistenti non consente il download di dati personali o informazioni riservate dal dispositivo dell'utente. Se l'utente visita nuovamente la nostra Piattaforma per utilizzare i nostri servizi, verrà automaticamente riconosciuto come utente già registrato e le voci e le impostazioni da lui inserite verranno memorizzate in modo che non sia necessario reinserirle.
XV. COOKIE DI TERZE PARTI
I cookie di terze parti sono informazioni provenienti, ad esempio, da server pubblicitari, server aziendali e fornitori di servizi (ad es. motori di ricerca interni) che collaborano con la Piattaforma.
1.Questo tipo di cookie consente di personalizzare il sito web in base alle vostre preferenze e abitudini. Consentono inoltre di valutare l'efficacia delle attività pubblicitarie (ad esempio contando quante persone hanno cliccato su un determinato annuncio pubblicitario e sono state reindirizzate al sito web dell'inserzionista).
2. I cookie possono essere utilizzati dalle reti pubblicitarie, in particolare dalla rete Google, per visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base alle preferenze dell'utente (consentendo alle aziende di promuovere i propri prodotti e servizi sulle pagine dei risultati di ricerca di Google, su YouTube e sulla rete pubblicitaria di Google). A tal fine, possono essere memorizzate informazioni sul comportamento di navigazione dell'utente o sul tempo trascorso su un sito web. Per visualizzare e modificare le informazioni sulle preferenze dell'utente raccolte dalla rete pubblicitaria di Google, è possibile utilizzare lo strumento disponibile al seguente link: https://www.google.com/ads/preferences/.
3. Inoltre, la Piattaforma può utilizzare cookie di terze parti relativi alla promozione della Piattaforma sui social media (come Facebook, Instagram o TikTok – insieme ai link alle informazioni su questi file:
3.1 Facebook – https://www.facebook.com/about/privacy/
3.2 Google – https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in
3.3 Twitter (X) – https://x.com/it/privacy
3.4 Instagram – https://privacycenter.instagram.com/policy
3.5 TikTok – https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/it
3.6 LinkedIn – https://linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=it_IT
XVI. MISURE DI SICUREZZA ADOTTATE DAL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
1.Il Responsabile del trattamento effettua analisi dei rischi continue per garantire che i dati personali siano trattati in modo sicuro, assicurando, in particolare, che l'accesso ai dati sia consentito solo alle persone autorizzate e solo nella misura necessaria all'esecuzione dei loro compiti. Il Responsabile del trattamento garantisce che tutte le operazioni relative ai dati personali siano registrate ed eseguite solo da dipendenti e collaboratori autorizzati.
2. L'Amministratore adotta tutte le misure necessarie per garantire che anche i suoi subappaltatori e altri soggetti che collaborano con lui garantiscano l'applicazione di misure di sicurezza adeguate ogniqualvolta trattano dati personali per conto dell'Amministratore.
3. Il Titolare del trattamento si impegna a proteggere con ogni mezzo la privacy e le informazioni fornite dagli Utenti. Il Titolare del trattamento seleziona e applica misure tecniche adeguate, comprese misure di programmazione e organizzative, con la dovuta diligenza per garantire la protezione dei dati trattati.
4. L'Amministratore applica misure tecniche e organizzative per garantire la protezione dei dati personali trattati come specificato negli articoli 25-30, 32-34, 35-39 del Regolamento, garantendo una maggiore protezione e sicurezza del trattamento dei dati personali degli Utenti, adeguata ai rischi e alle categorie di dati oggetto di protezione, e in particolare proteggerà i dati a livello tecnico e organizzativo da accessi non autorizzati, rimozione da parte di persone non autorizzate, trattamento in violazione della legge, alterazione, perdita, danneggiamento o distruzione, compreso l'uso di certificati SSL (Secure Socket Layer). La raccolta dei dati personali degli Utenti è conservata su un server sicuro e i dati sono inoltre protetti dalle procedure interne dell'Amministratore per il trattamento dei dati personali e dalla politica di sicurezza delle informazioni.
XVII. RACCOMANDAZIONI PER GLI UTENTI DELLA PIATTAFORMA
Per la propria sicurezza, tutti gli Utenti della Piattaforma, compresi gli Acquirenti, devono ricordarsi di:
1.Impostare un nome utente e una password per il proprio Account Utente che non possano essere facilmente indovinati da terzi. In particolare, si consiglia di utilizzare una combinazione di lettere e numeri, lettere maiuscole e minuscole e caratteri speciali nella password;
2. Disconnettersi dalla Piattaforma al termine di una sessione (acquisti completati, ecc.). La semplice chiusura della finestra del browser non equivale alla disconnessione dal sito web disconnettersi dalla Piattaforma dopo ogni sessione (acquisti completati, ecc.). La semplice chiusura della finestra del browser non significa che l'utente si è disconnesso dal sito web;
3. Mantenere segreti il login e la password del proprio Account, in particolare non divulgando tali informazioni a terzi;
4. Utilizzare un software antivirus aggiornato, compresa la scansione regolare dei dischi alla ricerca di virus e spyware;
5. Utilizzare solo versioni aggiornate dei browser web e gli aggiornamenti del sistema operativo del computer o del dispositivo mobile;
6. Utilizzare la Piattaforma solo tramite dispositivi finali affidabili (come in particolare computer e tablet) sui quali è installato solo software verificato, nonché da reti ICT affidabili. L'utilizzo di dispositivi finali di altre persone e di reti ICT non affidabili comporta il rischio che terzi possano intercettare il login, la password o altri dati forniti dall'utente;
7. Tuttavia, se si utilizza la Piattaforma su un dispositivo di terzi (ad esempio un internet café), ricordarsi di non salvare alcun dato sul computer e di cancellare la cronologia di navigazione, cosa particolarmente raccomandata. I dati salvati potrebbero essere accessibili alla persona che utilizza il dispositivo dopo di voi.
8. Modificare immediatamente la password se si sospetta che possa essere stata compromessa;
9. Segnalare all'indirizzo e-mail dell'Amministratore (fornito a scopo di contatto) eventuali problemi o situazioni insolite che potrebbero minacciare la sicurezza delle informazioni durante l'utilizzo della Piattaforma.
XVIII. DISPOSIZIONI FINALI
A causa del continuo sviluppo e progresso tecnologico, le norme stabilite nella presente Informativa sulla privacy possono subire modifiche. L'Informativa viene rivista su base continuativa e aggiornata se necessario. L'Utente della Piattaforma sarà informato in anticipo di eventuali modifiche alle presenti norme mediante la pubblicazione del nuovo contenuto del presente documento sulla Piattaforma.