Les attributs tels que le modèle, la capacité de mémoire, l’année de production et la couleur ne peuvent pas être modifiés indépendamment. Lors de l’ajout d’une offre, le Vendeur les sélectionne à partir d’une liste de produits prédéfinie disponible dans le catalogue sous Ventes → Produits.

Le Vendeur peut toutefois modifier à tout moment certains éléments de l’offre, tels que le SKU, la quantité, le prix de référence et le type de TVA. Il est important de noter qu’une fois l’état de l’appareil et l’état de la batterie définis, ils ne peuvent plus être modifiés ultérieurement. Si le Vendeur dispose de produits du même modèle dans des états différents ou avec une santé de batterie différente, il sera nécessaire d’ajouter une nouvelle offre correspondant à ces paramètres. Le Vendeur peut également changer le statut d’une offre en inactif à tout moment. Toutes ces options sont disponibles en développant les détails via la flèche à côté du produit sélectionné dans la section Ventes → Produits.

Si vous estimez qu’une modification est nécessaire dans une partie du catalogue que vous ne pouvez pas modifier vous-même, ou si le produit que vous souhaitez mettre en vente n’apparaît pas dans la liste déroulante, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Notre équipe examinera la demande, vérifiera la possibilité d’effectuer les corrections nécessaires ou d’ajouter un nouveau modèle au catalogue, et vous informera dès qu’il sera disponible dans le système.

Pour modifier les informations de l’entreprise associées au compte du Vendeur, il est nécessaire de contacter directement l’Administrateur par e-mail à l’adresse [email protected] avec une demande de mise à jour des données. Cette opération ne peut pas être effectuée de manière autonome dans le panneau, car elle nécessite une vérification supplémentaire. La demande doit être accompagnée de documents confirmant les modifications, tels qu’un extrait récent du registre du commerce ou un autre document d’enregistrement approprié, des numéros d’identification de l’entreprise mis à jour (par ex. numéro fiscal ou numéro de TVA), et, si nécessaire, des procurations ou documents confirmant les changements dans la représentation de l’entreprise.

Dès réception de la demande, l’Administrateur vérifiera l’exactitude et l’exhaustivité des données et, après une vérification réussie, approuvera la modification.

La seule exception concerne l’adresse e-mail utilisée pour l’envoi des factures et associée au compte du Vendeur, qui peut être modifiée de manière autonome à tout moment dans les paramètres du panneau.

Pour modifier le compte bancaire associé au compte du Vendeur, il est nécessaire de contacter directement l’Administrateur par e-mail à l’adresse [email protected] et de soumettre une demande de mise à jour des données. Cette opération ne peut pas être effectuée de manière autonome dans le panneau, car elle nécessite une vérification supplémentaire. La demande doit être accompagnée d’un document confirmant le nouveau compte bancaire, contenant le numéro IBAN complet, le code SWIFT, le nom de la banque ainsi que le nom ou la raison sociale du titulaire du compte. Dès réception de la demande, l’Administrateur vérifiera l’exactitude des données et, seulement après une vérification réussie, approuvera la modification, rendant ainsi le nouveau compte actif pour les règlements et les paiements.

Le Vendeur est tenu de signaler les changements mentionnés ci-dessus dans un délai maximum de 3 jours ouvrables à compter de leur survenance, afin d’éviter tout problème formel. De plus, l’Administrateur a le droit de demander à tout moment une vérification complémentaire ou supplémentaire des données et des documents ; dans ce cas, le Vendeur doit fournir les informations requises dans un délai ne dépassant pas 3 jours ouvrables.